¿Cuáles son los protocolos de cuidado y protección que tiene Avianca?
Nos hemos asegurado de cumplir con las recomendaciones de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) y las medidas de bioseguridad exigidas por los diferentes gobiernos, para que vueles seguro y tranquilo con Avianca BioCare.
Antes de viajarEn el aeropuertoDurante el vueloDespués del vuelo
Tapabocas o mascarillas: ten listo tu tapabocas antes de volar, recuerda que su uso a bordo es obligatorio.
Equipaje: revisa el equipaje permitido de acuerdo a la tarifa que compraste. Procura viajar lo más ligero posible para mayor comodidad.
Check-in online: ahorra tiempo en el aeropuerto, realiza tu check-in online en nuestra app o en avianca.com.
Presenta toda la documentación que necesitas para tu viaje.
Si estás a la espera del resultado de una prueba de COVID-19, eres un caso positivo o tienes síntomas respiratorios, no te presentes a tu vuelo.
Tapabocas o mascarilla: el uso del tapabocas en los vuelos desde y hacia Colombia o Brasil es obligatorio, de acuerdo, con las regulaciones exigibles por los lineamientos sanitarios de las autoridades.
Anuncios a bordo: te informarán sobremedidas de bioseguridad y requisitos que debes cumplir durante el vuelo.
Filtros de aire: nuestros aviones cuentan con filtros HEPA que capturan el 99,97% de las partículas del aire y refrescan la cabina. Estos filtros, tiene un desempeño similar a las salas de cirugía de un hospital o cuartos limpios industriales. Además, el sistema de aire de la cabina entrega aproximadamente el 50% de aire exterior y el 50% de aire filtrado y recirculado, esto significa que el aire suministrado es esencialmente estéril.
Nuestra tripulación: está preparada para actuar según los protocolos de seguridad establecidos. Sigue todas sus recomendaciones para que tengas un vuelo seguro.
Cuando subas al avión: te recomendamos ubicar tu asiento y no cambiar de lugar durante el vuelo.
Al llegar a tu destino
Protocolos de ingreso: cumple las medidas vigentes del país al que viajas (cuarentenas, aislamientos preventivos, entre otras).
Reporta cualquier síntoma que presentes a las entidades de salud de tu destino. Debes estar atento a tu correo electrónico, en donde te informaremos de algunas recomendaciones. En caso de cambios, recuerda utilizar nuestras herramientas digitales de autogestión.
Ten en cuenta: el uso de tapabocas o mascarillas (quirúrgicos o estándar sin válvulas) a bordo es obligatorio en vuelos desde y hacia Colombia o Brasil, de acuerdo a las regulaciones exigibles por los lineamientos sanitarios de estos países.
