Con la política de flexibilidad podrás gestionar el cambio de tus tiquetes comprados entre el 2020 y 2021. Si ya tienes definida una nueva fecha y ruta de viaje, realiza el cambio tú mismo a través de avianca.com.
Aplica para los clientes que están dentro de la reserva y para tiquetes comprado en nuestros canales directos: Contact center, avianca.com y puntos de venta
Cambia tu vuelo teniendo en cuenta las siguientes condiciones:
Si compraste entre el 04 de marzo y el 31 de agosto de 2020 sin importar la fecha de vuelo.
- Puedes cambiar tu tiquete en todas las rutas operadas por Avianca, en las tarifas XS, S, M, L o XXL antes del 31 de diciembre de 2021.
- Aplica exoneraciones de diferencia tarifaria, solo si lo reprogramas para volar antes del 30 de noviembre de 2020 en la misma ruta o hacia puntos comunes.
- No tienes cargo por cambio si reprogramas tu vuelo antes del 31 de diciembre de 2021.
- Puedes hacer múltiples cambios antes del 30 de noviembre de 2020 o un (1) cambio después del 01 de diciembre del 2020.
Si compraste entre el 01 y el 30 de septiembre de 2020 sin importar la fecha de vuelo*.
- Puedes cambiar tu tiquete en todas las rutas operadas por Avianca, menos vuelos nacionales en Colombia y Ecuador, vuelos entre Norteamérica y Centroamérica, y vuelos entre países de Centroamérica, en las tarifas XS, S, M, L o XXL antes del 31 de diciembre de 2021.
- Aplica exoneraciones de diferencia tarifaria, solo si lo reprogramas para volar antes del 30 de noviembre de 2020 en la misma ruta o hacia puntos comunes.
- No tienes cargo por cambio si reprogramas tu vuelo antes del 31 de diciembre de 2021.
- Puedes hacer múltiples cambios antes del 30 de noviembre de 2020 o un (1) cambio después del 01 de diciembre del 2020.
- Para vuelos nacionales en Colombia y Ecuador, vuelos entre Norteamérica y Centroamérica, y vuelos entre países de Centroamérica en las tallas XS, S, M, L o XXL, puedes hacer el cambio de tu tiquete antes del 31 de diciembre de 2021.
- No aplican exoneraciones de diferencia tarifaria.
- No tienes cargo por cambio si reprogramas tu vuelo antes del 31 de diciembre de 2021.
- Puedes hacer solo (1) un cambio.
Si compraste entre el 01 de octubre y el 30 de noviembre de 2020, sin importar la fecha de vuelo.*
- Puedes cambiar tu tiquete en todas las rutas operadas por Avianca, menos en vuelos nacionales en Colombia y Ecuador, vuelos entre Norteamérica y Centroamérica, y vuelos entre países de Centroamérica, en las tarifas XS, S, M, L o XXL antes del 31 de diciembre de 2021.
- No aplica exoneraciones de diferencia tarifaria.
- No tienes cargo por cambio si reprogramas tu vuelo antes del 31 de diciembre de 2021.
- Puedes hacer solo un (1) cambio.
- Para vuelos nacionales en Colombia y Ecuador, vuelos entre Norteamérica y Centroamérica y vuelos entre países de Centroamérica en las tallas M, L o XXL, puedes hacer el cambio de tu tiquete antes del 31 de diciembre de 2021.
- No aplican exoneraciones de diferencia tarifaria.
- No tienes cargo por cambio si reprogramas tu vuelo antes del 31 de diciembre de 2021.
- Puedes hacer solo un (1) cambio.
Si compraste entre el 01 y el 31 de diciembre de 2020, sin importar la fecha de vuelo.*
- Puedes cambiar tu tiquete en todas las rutas operadas por Avianca, menos vuelos nacionales en Colombia y Ecuador, vuelos entre Norteamérica y Centroamérica, y vuelos entre países de Centroamérica, en las tarifas XS, S, M, L o XXL antes del 31 de diciembre de 2021.
- No aplica exoneraciones de diferencia tarifaria.
- No tienes cargo por cambio si reprogramas tu vuelo antes del 31 de diciembre de 2021.
- Puedes hacer únicamente un (1) cambio.
- Para vuelos nacionales en Colombia y Ecuador, vuelos entre Norteamérica y Centroamérica, y vuelos entre países de Centroamérica en las tarifas M, L o XXL puedes hacer el cambio de tu tiquete antes del 31 de diciembre de 2021.
- No aplican exoneraciones de diferencia tarifaria.
- No tienes cargo por cambio si reprogramas tu vuelo antes del 31 de diciembre de 2021.
- Puedes hacer solo un (1) cambio.
Ten en cuenta
Si no deseas viajar en la fecha original de tu tiquete, podrás dejar tu reserva abierta y así cambiar tu vuelo más adelante, si la tarifa que hayas adquirido lo permite. Recuerda que debes solicitar el aplazamiento y hacer el cambio del vuelo antes de la fecha original (máximo 24 horas); si no la realizas antes de esta fecha, se podrán aplicar cargos y/o diferencia tarifaria. Aplican condiciones.
Tiquetes comprados entre el 01 de marzo y el 31 de marzo de 2021 sin importar la fecha de vuelo*
- Puedes cambiar tu tiquete en todas las rutas operadas por Avianca menos rutas desde Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Paraguay y Uruguay, en las tarifas XS, S, M, L o XXL antes del 31 de diciembre de 2021.
- No aplica exoneraciones de diferencia tarifaria.
- Tienes exoneración de cargo por cambio si reprogramas tu viaje antes del 31 de diciembre de 2021.
- Puedes hacer tres (3) cambios.
- Para rutas desde Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Paraguay y Uruguay. Bajo waiver 10385 en las tarifas XS, S, M, L o XXL puedes hacer el cambio de tu tiquete antes del 31 de diciembre de 2021.
- Aplican exoneraciones de diferencia tarifaria hasta el 31 de diciembre de 2021, aplica blackout.
- No tienes cargo por cambio si reprogramas tu viaje antes del 31 de diciembre de 2021.
- Puedes hacer tres (3) cambios.
Tiquetes comprados entre el 01 de abril y el 19 de octubre de 2021 sin importar la fecha de vuelo*
-
Si compraste entre el 01 de abril hasta el 30 de junio de 2021, puedes cambiar tu tiquete en todas las rutas operadas por Avianca, en las tarifas XS y S antes del 31 de diciembre de 2021.
- No aplican exoneraciones de diferencia tarifaria.
- Tienes exoneración de cargo por cambio si reprogramas tu viaje antes del 31 de diciembre de 2021.
- Puedes hacer hasta tres (3) cambios.
-
Si compraste entre el 01 de abril hasta el 19 de octubre de 2021, puedes cambiar tu tiquete en todas las rutas operadas por Avianca, en las tallas M, L y XXL hasta la vigencia del tiquete.
- No aplican exoneraciones de diferencia tarifaria.
- Tienes exoneración de penalidad por cambio hasta la vigencia del tiquete.
- Puedes hacer hasta tres (3) cambios.
Ten en cuenta
Si no deseas viajar en la fecha original de tu tiquete, puedes dejar la reserva abierta y así reprogramar el vuelo más adelante, teniendo en cuenta que la tarifa adquirida lo permita. Recuerda que debes solicitar el aplazamiento y hacer la reprogramación del vuelo antes de la fecha original (máximo 24 horas antes); si no realizas el cambio antes de esta fecha, se podrán aplicar cargos por cambios y/o diferencia tarifaria. Aplican condiciones.
- Si redimiste tu tiquete antes del 31 de agosto de 2020 para volar entre el 4 de marzo y el 31 de octubre de 2021. Aplica para todas las rutas operadas por Avianca con fecha de reacomodación antes del 31 de diciembre de 2021. Aplica exoneraciones de diferencia tarifaria, solo si lo reprogramas para volar antes del 30 de noviembre de 2020 en la misma ruta o hacia puntos comunes. No tienes penalidad por cambio si reprogramas tu viaje antes del 31 de diciembre de 2021. Puedes hacer múltiples cambios antes del 30 de noviembre de 2020 o un (1) cambio después del 01 de diciembre del 2020.
- Si redimiste tu tiquete entre el 01 de septiembre y el 31 de diciembre de 2020, sin importar la fecha de vuelo. Aplica para todas las rutas operadas por Avianca con fecha de reacomodación antes del 31 de diciembre de 2021. No aplica exoneraciones de diferencia tarifaria. Tienes exoneración de penalidad por cambio si reprogramas tu viaje antes del 31 de diciembre de 2021. Puedes hacer solo un (1) cambio.
- Si redimiste tu tiquete entre el 01 de enero y el 31 de agosto de 2021, sin importar la fecha de vuelo. Aplica para todas las rutas operadas por Avianca con fecha de reacomodación antes del 31 de diciembre de 2021. No aplica exoneraciones de diferencia tarifaria. Tienes exoneración de penalidad por cambio si reprogramas tu viaje antes del 31 de diciembre de 2021. Puedes hacer hasta tres (3) cambios.
- Si redimiste tu tiquete entre el 01 de septiembre y el 19 de octubre de 2021, sin importar la fecha de vuelo. Aplica para todas las rutas operadas por Avianca con fecha de reacomodación de 12 meses a partir de la fecha de redención. No aplica exoneraciones de diferencia tarifaria. Tienes exoneración de penalidad por cambio debes volar antes de la fecha máxima de reacomodación. Puedes hacer un (1) cambio.
Importante
Conoce las condiciones de cambio que existen para tiquetes que han sido redimidos con LifeMiles.