Enregistrez-vous en ligne dès 48 heures avant le départ de votre vol ou partir de 24 heures si vous voyagez à destination ou en provenance des États-Unis et du Canada. Vous pouvez le faire depuis n'importe quel appareil ou en personne à nos bornes et comptoirs situés à l'aéroport.
Pour commencer votre enregistrement en ligne, vous devez saisir votre code de réservation (par exemple 3U2BW3) et votre nom de famille tel qu'il apparaît sur votre réservation.
Remarque :
- Le délai d'enregistrement en ligne et à l'aéroport est de 60 minutes avant le départ du vol pour les vols internationaux et de 45 minutes pour les vols intérieurs.
- Arrivez à l'aéroport 3 heures plus tôt si votre vol est international et 2 heures plus tôt s'il est national.
- Si vous avez besoin d'un service spécial, présentez-vous 1 heure plus tôt que d'habitude au comptoir de l'aéroport. Vous devrez également vous y présenter si vous voyagez avec des mineurs ou des animaux de compagnie.
- Si vous vous êtes déjà enregistré en ligne et que vous n'avez pas reçu votre carte d'embarquement, connectez-vous de nouveau et remplissez les champs avec vos informations de réservation, puis cliquez sur le bouton " Afficher les cartes d'embarquement " pour voir votre carte d'embarquement.
Check-in à l'aéroport
Enregistrez-vous vous-même aux bornes de l'aéroport, en évitant les longues files d'attente ou les frais supplémentaires pour le faire au comptoir. Généralement, les kiosques sont situés devant les rangées des comptoirs de l'aéroport.
Pour commencer votre enregistrement, saisissez votre code de réservation, votre numéro de billet ou votre numéro de voyageur fréquent. Vous devez être en possession de votre passeport si votre vol est international ou d'une pièce d'identité s'il s'agit d'un vol intérieur.
Aux bornes, vous pouvez également :
- Imprimer votre carte d'embarquement et si vous avez un bagage en soute, imprimer l'étiquette pour le déposer aux points de dépôt des bagages.
- Ajouter des bagages supplémentaires ou sélectionner votre siège.. Notez que si l'un de ces services n'est pas inclus dans votre tarif, un coût supplémentaire sera facturé. Dans ce cas, vous devez contacter nos agents de service pour effectuer le paiement correspondant.
Si votre réservation présente l'une des caractéristiques suivantes, vous devez vous présenter au comptoir :
Notez que pour les tarifs basic, light, XS et S des frais supplémentaires sont facturés pour l'enregistrement au comptoir.
| Région | Prix |
|---|---|
| Nationaux Colombie | COP 40.000 |
| Nationaux Équateur | USD 14 |
| Internationaux depuis le Royaume-Uni | GBP 14 |
| Internationaux depuis l'Espagne et la France | EUR 14 |
| Internationaux depuis la Bolivie, le Pérou et le Paraguay | USD 22 |
| Internationaux depuis Aruba, Costa Rica, Curaçao, Guatemala, Honduras, Mexique, Nicaragua, Panama et Porto Rico | USD 20 |
| Internationaux depuis l'Argentine, le Brésil, le Chili, la Colombie, l'Équateur, les États-Unis et l'Uruguay | USD 19 |
| Internationaux depuis d'autres pays | USD 17 |
Les prix peuvent changer à tout moment sans préavis et ces valeurs ne sont pas remboursables.