Oui ! Vous pouvez voyager avec votre propre fauteuil roulant. Voici tout ce que vous devez savoir pour le faire sans complications.
Avant le vol
- Informez-nous à l’avance : Au moment de votre réservation ou avant le départ du vol, indiquez-nous que vous voyagerez avec un fauteuil roulant. Si vous voyagez depuis ou vers l’Europe, informez-nous au moins 48 heures avant votre vol.
- Sans frais supplémentaires : Vous pouvez le transporter gratuitement si vous l’utilisez en raison d’un handicap. Si ce n’est pas pour un usage personnel, il sera enregistré comme bagage supplémentaire.
- Arrivez à l’aéroport en avance :
- 4 heures avant pour les vols internationaux.
- 3 heures avant pour les vols nationaux.
- Informez-nous des spécifications nécessaires pour transporter votre fauteuil roulant en toute sécurité, comme les instructions du fabricant pour le démonter et le remonter, s’il requiert une condition particulière pour voyager en soute et le type de batterie.
Pendant le voyage
- Utilisation du fauteuil roulant : Vous pouvez rester dans votre fauteuil jusqu’au dernier moment avant l’embarquement. Cependant, certains aéroports peuvent demander à ce que vous le remettiez plus tôt en raison de leur infrastructure.
- Remise du fauteuil à l’arrivée : Si vous avez demandé à le récupérer à la porte de l’avion à destination, notez que cela peut prendre jusqu’à 2 heures selon l’aéroport.
- Vols à destination et en provenance des États-Unis : Dans les avions monocouloir, votre fauteuil roulant sera transporté en soute, conformément aux réglementations du Département des Transports des États-Unis (DOT).
Recommandations pour transporter des fauteuils roulants avec batteries
- Ne retirez pas la batterie si elle est sèche, à hydrure métallique de nickel ou au lithium, sauf si cela est nécessaire pour la manipulation. Elle doit rester correctement fixée au fauteuil.
- Remettez-la éteinte, avec les bornes protégées contre les courts-circuits et solidement attachée à la structure.
- À votre arrivée au comptoir de l’aéroport, informez-nous du type de batterie utilisée dans votre fauteuil, ainsi que des instructions du fabricant pour le démontage et le remontage ; et, si nécessaire, toute recommandation pour la soute et la manipulation de la batterie. Ceci afin d’assurer un transport sûr.
- Vérifiez que les bornes électriques (positive et négative) sont protégées contre les courts-circuits.
Fauteuils roulants avec batteries liquides (humides) :
- Nous ne transportons pas d’aides à la mobilité ou de fauteuils roulants avec des batteries liquides (humides) installées.
- Pour leur transport, il est nécessaire de retirer la batterie de votre fauteuil roulant et de l’emballer dans un contenant étanche, protégée contre les courts-circuits, placée en position verticale et entourée de matériau absorbant compatible.
- L’emballage doit porter la mention visible : BATTERIE, HUMIDE, AVEC FAUTEUIL ROULANT, et être étiqueté avec une étiquette de corrosif et une étiquette d’orientation.
Transport de batteries de rechange
- Batteries sèches ou à hydrure métallique de nickel : Vous pouvez transporter jusqu’à deux (2) batteries de rechange, uniquement en soute, dans un emballage solide et rigide. Par exemple : carton, plastique, bois, acier ou aluminium, correctement étiqueté avec vos informations, numéro de vol et destination.
- Batteries au lithium : Vous pouvez transporter uniquement en cabine une (1) batterie lithium-ion de rechange ne dépassant pas 300 Wh, ou deux (2) batteries de rechange ne dépassant pas 160 Wh chacune.
- Batteries humides NON renversables : Vous pouvez transporter une (1) batterie de rechange maximum, uniquement en soute, dans un emballage solide et rigide. Par exemple : carton, plastique, bois, acier ou aluminium, correctement étiqueté avec vos informations, numéro de vol et destination.