Il s'agit d'un accord conclu entre deux ou plusieurs compagnies aériennes afin de compléter le réseau de routes. Ce type d'alliance nous permet de vous proposer des billets vers différentes destinations, en correspondance avec d'autres compagnies aériennes ; via une seule transaction, dans une seule monnaie, avec un tarif unique de l'origine à la destination finale et avec des conditions de bagages unifiées.
- Vous pouvez acheter un seul billet en une seule transaction et dans une seule devise.
- Vous n'aurez pas à vous soucier de récupérer vos bagages à l'aéroport de correspondance, car ils sont automatiquement transférés à la destination finale (sauf si les autorités de sécurité de l'aéroport le demandent).
- En cas de changements opérationnels, la compagnie aérienne en cause se chargera de vous transférer sur un vol ultérieur ou sur des itinéraires alternatifs vous permettant d'atteindre votre destination finale.
Bagages en cabine :
- Avant de voyager, assurez-vous de vérifier les politiques relatives aux bagages sur le site Web de votre compagnie aérienne partenaire. Les compagnies aériennes peuvent appliquer leur propre politique en matière de bagages.
Bagages enregistrés :
- Si vous avez un vol avec correspondance sur un même billet, vous pouvez consulter la franchise de bagages autorisée dans les détails du billet. Gardez à l'esprit que les bagages enregistrés seront pris en charge de votre point de départ jusqu'à votre destination finale.
- Le tarif correspondant sera facturé jusqu'à la destination finale. Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué aux points de correspondance. Pensez à conserver vos reçus pour excédent de bagages afin d’éviter des frais supplémentaires.
- Si vous transportez des bagages supplémentaires, en surpoids ou hors gabarit, non inclus dans votre tarif, ils seront enregistrés par la compagnie aérienne avec laquelle vous commencez votre voyage.
- Si vous les achetez avant votre voyage (via Gérer votre réservation, check-in, via le Contact center ou les points de vente physiques) : vérifiez auprès des compagnies aériennes impliquées dans votre itinéraire s’il est possible d’acheter ce service pour chaque segment opéré. Si toutes les compagnies le permettent, vous devrez acheter les bagages auprès de chacune d’elles. La compagnie opérant le premier vol sera chargée d’enregistrer les bagages jusqu’à la destination finale. Si une compagnie ne le permet pas, vous devrez acheter le service à l’aéroport le jour de votre vol.
- Si vous les achetez le jour de votre vol (à l’aéroport) : la compagnie aérienne qui opère le premier vol vous facturera et enregistrera vos bagages depuis l’origine jusqu’à la destination finale.
Bagages spéciaux :
- Vérifiez d’abord si toutes les compagnies aériennes de votre itinéraire autorisent le transport de bagages spéciaux et quelles sont les conditions de chacune.
- Si toutes les compagnies autorisent le transport de bagages spéciaux, achetez le service auprès de chacune d’elles.
Accumulez et échangez des lifemiles sur tous les voyages ! Découvrez les compagnies aériennes du réseau Star Alliance.
Connexion avec :
Amérique du Nord et Centrale- Air Canada
- Copa Airlines
- United Airlines
- Aegean Airlines
- Austrian Airlines
- Brussels Airlines
- Lot Polish Airlines
- Lufthansa
- Swiss International Air Lines
- Tap Portugal
- Egyptair
- Ethiopian Airlines
- South African Airways
- Air China
- Air India
- Air New Zealand
- All Nippon Airways
- Asiana Airlines
- Eva Airways
- Shenzhen Airlines
- Singapore Airlines
- Thai Airways
- Turkish Airlines
- Air New Zealand
- Aerolíneas Argentinas
- Air Baltic
- AirEuropa
- Air France
- Azul Linhas Aéreas Brasileiras
- Boliviana de aviación
- British Airways
- Emirates
- Eithad Airways
- Gol Linhas Aéreas
- Iberia
- ITA Airways
- JetBlue Airways
- KLM Royal Dutch Airlines
- Korean Air
- Qatar Airways
- Scandinavian Airlines
- Silver Airways
- Viva Aerobus
Si vous devez ajouter des services spéciaux sur des segments opérés par une autre compagnie aérienne, contactez la compagnie opératrice pour vérifier ses politiques et conditions.
Informations sur les changements opérationnels
- S'il y a un changement dans votre réservation correspondant au segment opéré par avianca, nous nous occuperons de trouver une solution.
- S'il y a un changement dans votre réservation correspondant au segment opéré par l'autre compagnie aérienne, celle-ci se chargera de vous proposer une solution.