Les changements de nom de réservations ou de billets déjà émis ne sont pas autorisés. Par conséquent, nous vous suggérons de vous assurer lors de la réservation que les noms et prénoms des passagers correspondent aux documents nécessaires au voyage.
Toutefois, si vous avez besoin de corriger le nom figurant sur votre réservation, vous pouvez le faire une fois avant le début du voyage. Demandez-le jusqu'à 72 heures avant le départ prévu de votre vol. Découvrez les cas possibles :
- S'il s'agit d'une correction qui implique de modifier jusqu'à 3 lettres du prénom ou du nom, vous pouvez le faire via notre Contact center.
- S'il s'agit d'un autre type de correction, remplissez le formulaire de demande de dérogation, en choisissant l'option Correction du nom, puis remplissez tous les champs. Pensez à joindre les pièces justificatives.
Gardez à l'esprit :
Si vous avez acheté votre billet auprès d'une agence de voyages, contactez-la directement pour faire votre demande.