Star Alliance est la première alliance aérienne au monde et la plus grande alliance de compagnies aériennes mondiale. Elle est composée d'avianca et de 25 autres compagnies aériennes qui s'engagent à respecter les normes les plus strictes en matière de sécurité et de service client. Grâce au réseau Star Alliance, vous pouvez voyager vers plus de 1.300 destinations dans 195 pays à travers le monde et accéder à de nombreux avantages.
Grâce à cette alliance, nous vous offrons des avantages et des privilèges pour votre voyage, en plus d'offrir aux membres de notre programme de fidélité lifemiles la possibilité de cumuler et d'échanger des miles, des kilomètres ou des points au sein du réseau Star Alliance.
- Achetez un seul billet, payez la totalité du tarif dans une seule devise et effectuez l'achat auprès d'une seule compagnie aérienne ou d'un seul agent. Peu importe le nombre de destinations ou le nombre de compagnies aériennes avec lesquelles vous êtes en correspondance.
- Vous pouvez enregistrer vos bagages une seule fois pour tous les vols en correspondance sur une ou plusieurs compagnies aériennes Star Alliance.
- Si vous voyagez en correspondance, vos bagages ne seront enregistrés jusqu'à la destination finale de votre voyage que si tous les vols font partie d'un seul contrat de transport, c'est-à-dire s'ils sont enregistrés sur un seul billet. Dans le cas contraire, lors d'une correspondance, vous devrez récupérer vos bagages et les enregistrer au guichet de la compagnie aérienne en charge de votre prochain vol.
- Dans le cas d'une perte de correspondance causée par un événement imputable à l'une des compagnies aériennes impliquées dans le billet impliquant plusieurs compagnies, vous bénéficierez du replacement sur un autre vol, d'une assistance et de la prise en charge des frais de base (hôtel, repas, transport).
- Tour du monde: explorez le monde vers/depuis les pays du Pacifique Sud-Ouest, d'Afrique/Moyen-Orient, d'Europe, d'Amérique du Nord, d'Amérique centrale et d'Amérique du Sud avec un seul billet via le réseau Star Alliance. Pour en savoir plus, consultez la page Tour du monde - Star Alliance.
- Tour du Pacifique: vous pouvez relier l'Est à l'Ouest et profiter de plus de 85 destinations dans plus de 25 pays/régions grâce au réseau Star Alliance (tarif applicable sur les voyages Tour du Pacifique vers l'Australie, le Brunei, le Cambodge, le Canada, la Chine, les Îles Cook, Fidji, Tahiti, la Polynésie française, Hong Kong, l'Indonésie, le Japon, la République de Corée, le Laos, la Malaisie, le Myanmar, la Nouvelle-Calédonie, la Nouvelle-Zélande, les Philippines, les Samoa occidentales, Singapour, Taïwan, la Thaïlande, Tonga, les États-Unis. États-Unis et Vietnam) Pour plus d'informations, consultez Tour du pacifique - Star Alliance.
Être membre lifemiles et voyager avec les compagnies aériennes membres de Star Alliance présente de nombreux avantages. Notez que les membres lifemiles Red Plus et lifemiles Silver bénéficient du statut Silver de Star Alliance et que les membres lifemiles Gold et Diamond bénéficient du statut Gold de Star Alliance.
Gold | Silver | |
Gold Track
Priorité dans les lignes de sécurité et d'immigration. Pour plus d'informations, consultez Gold Track. |
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Bagage supplémentaire autorisé
Vous pouvez transporter un bagage supplémentaire de 20 kg (44 lb) lorsque le concept de poids est appliqué ou un bagage supplémentaire lorsque le concept de pièce est appliqué. |
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Embarquement prioritaire
Vous pourrez embarquer aux côtés des passagers de la business class (si disponible). |
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Accès aux salons VIP de l'aéroport
Profitez d'un espace calme et exclusif pour travailler ou vous détendre avant votre vol, dans plus de 1 000 salons VIP (avec quelques restrictions). Consultez les politiques d'accès aux salons. |
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Traitement préférentiel des bagages
Vos bagages bénéficieront d'un traitement préférentiel, ils seront donc parmi les premiers au moment du départ sur le tapis roulant. |
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Facturation prioritaire
Évitez les files d'attente aux guichets lors du check-in, localisez les guichets prioritaires portant le logo Star Alliance Gold (le cas échéant). |
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Priorité sur liste d'attente
Si, pour une raison quelconque, vos projets de voyage changent et que les vols sont complets ou s'il n'y a pas de places disponibles sur le vol souhaité, vous êtes prioritaire sur la liste d'attente (sauf si vous voyagez avec des billets achetés avec des miles, et si la loi locale le permet). |
Consultez les politiques, franchises et frais relatifs aux bagages, car ils peuvent différer d'une compagnie aérienne à l'autre. Consultez toutes les informations sur les avantages et privilèges Star Alliance.