Si vous avez acheté votre billet moins de 48 heures avant le départ de votre vol, il se peut que vous deviez valider le paiement à l’aéroport. Cette mesure vise à garantir que la transaction a bien été effectuée de manière légitime et à vous protéger contre d’éventuelles fraudes.
Si vous êtes concerné, rendez-vous au comptoir avianca à l’aéroport au moins 4 heures avant le départ. Vous aurez deux options :
- Présenter la carte physique utilisée pour l’achat ainsi qu’une pièce d’identité officielle du titulaire de la carte.
- Effectuez un nouveau paiement à l’aéroport avec une autre carte. Dans ce cas, un remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial.
Si vous ne remplissez pas l’une de ces conditions, vous ne pourrez pas voyager.
Gardez à l'esprit
- Si votre achat a été sélectionné pour cette vérification, vous ne pourrez pas effectuer check-in online.
- Si vous remplissez les conditions, votre réservation sera activée pour vous permettre d’embarquer normalement.
- Les copies ou cartes virtuelles ne sont pas acceptées. La carte physique originale est requise.
- Cette procédure ne peut être réalisée qu’en personne au comptoir de l’aéroport.