Consultez les vols domestiques et internationaux, où vous pouvez vérifier la disponibilité du service selon le jour de la semaine. Si vous voyagez avec votre animal et que vous avez besoin du transport en soute, mais qu’il n’est pas disponible, nous vous recommandons d’envisager d’autres horaires ou options de vol. Pour plus d’informations, veuillez contacter notre Contact center.
À certaines périodes de l'année, les conditions météorologiques peuvent représenter un risque pour la sécurité et le bien-être des animaux de compagnie voyageant en soute. Pour cette raison, le transport des animaux de compagnie en soute est temporairement restreint sur certains itinéraires. Consultez les itinéraires concernés ci-dessous.
Saison estivale
En raison des températures élevées, il ne sera pas possible de transporter des animaux de compagnie en soute sur les vols au départ et à destination des villes suivantes :
- Du 24 juin au 30 septembre 2026 : Orlando, Dallas, Houston, Miami, Tampa, Ontario, Fort Lauderdale, Las Vegas, Monterrey, Cancún, Saint-Domingue, Punta Cana, San Juan, Madrid et Barcelone.
- Du 1er décembre 2026 au 28 février 2027 : Asunción et Rio de Janeiro.
Saison hivernale
Pendant les périodes de basses températures, le transport des animaux de compagnie en soute est également suspendu sur certains itinéraires. Cette restriction s'applique du 15 décembre 2026 au 31 mars 2027 pour les vols au départ et à destination de : Dallas, Boston, Chicago, Houston, New York, Washington D.C., Toronto et Montréal.
Sur les vols Avianca opérés par Clic, le transport d’animaux en soute n’est pas disponible. Actuellement, ces avions ne disposent pas de soutes ventilées, une condition essentielle pour le transport sécurisé des animaux. Nous vous recommandons de :
- Vérifier si votre itinéraire inclut des vols opérés par Clic.
- Envisager de voyager avec votre animal en cabine, à condition de respecter les exigences établies.
- Consulter d’autres horaires opérés directement par Avianca où le service pourrait être disponible.
N’oubliez pas que le transport des animaux est soumis à la disponibilité, aux conditions de sécurité et au respect des exigences en vigueur.