GOL Linhas Aéreas S.A. est une compagnie aérienne brésilienne avec laquelle nous avons conclu un accord temporaire afin de soutenir l’exploitation de certaines liaisons internationales. Ces vols sont opérés sous un contrat de wet lease, ce qui signifie qu’ils sont assurés avec des avions et des équipages GOL, tout en maintenant nos standards de qualité et de service.
Informations importantes pour votre voyage
- Check-in : Vous pouvez effectuer votre enregistrement normalement sur avianca.com, via l’application ou aux comptoirs de l’aéroport. Vous continuerez également à recevoir vos e-mails de confirmation et recommandations de voyage.
- Expérience à bord : L’expérience de service reste similaire à celle de nos autres routes. En plus de l’équipage GOL, l’un de nos membres d’équipage sera présent à bord de chaque vol afin de garantir nos standards de qualité et de service.
- Sièges : La configuration de l’appareil peut différer de celle à laquelle vous êtes habitué, notamment en ce qui concerne le type de siège ou son inclinaison.
Avantages et services
- Lifemiles : Vous cumulez des miles selon le tarif acheté.
- Surclassements : Si votre tarif le permet, vous pouvez demander des surclassements avec des miles ou bénéficier de surclassements offerts.
- Salons VIP avianca : L’accès reste disponible selon votre tarif et votre statut Lifemiles.
- Services additionnels : La sélection de siège, les repas à bord, les bagages supplémentaires et les autres services complémentaires restent disponibles normalement.
- Services spéciaux : Vous pouvez continuer à les demander normalement.
Si votre vol est opéré par GOL, nous vous en informerons dès le moment de l’achat et nous vous accompagnerons tout au long de votre expérience de voyage.