Quais são os protocolos de cuidado e proteção da avianca
Você é o mais importante para nós, por isso implementamos nossos protocolos de biossegurança, seguindo as recomendações da Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA), para que você e todos os nossos passageiros possam se sentir seguros durante os processos de compra, check-in, documentação, embarque, vôo e retirada de bagagem. Saiba mais sobre a avianca Biocare.
Importante: o uso de máscaras faciais ou de boca a bordo é obrigatório para vôos de/para Bolivia.
Viaje com paz de espírito com avianca BioCare
Garantimos que cumprimos as medidas de biossegurança exigidas pelos diferentes governos para que você tenha paz de espírito durante toda a sua viagem.
Antes de viajarNo aeroportoDurante o vôoApós o vôo
Requisitos de entrada para seu destino: verifique os documentos que você precisa para viajar. Testes COVID-19, formulários e muito mais.
Bagagem de cabine: verifique sua bagagem permitida antes de ir para o aeroporto e tente viajar o mais leve possível para conforto.
Check-in on-line: economize tempo e faça-o a partir de nosso aplicativo ou website como uma medida de autocuidado. Em alguns países você terá que ir até o balcão do aeroporto para confirmar qualquer informação necessária. Também recomendamos que você utilize todos os nossos canais digitais de auto-atendimento.
Apresente toda a documentação necessária para sua viagem.
Se estiver aguardando o resultado do teste de COVID-19, for um caso positivo ou tiver sintomas respiratórios, não compareça ao seu voo.
Máscara facial ou máscara: origem ou destino, conforme normas estabelecidas pelas diretrizes das autoridades de saúde.
Avisos a bordo: Serão informadas medidas de biossegurança e requisitos que devem ser cumpridos durante o voo.
Filtros de ar: Nossas aeronaves possuem filtros HEPA que capturam 99,97% das partículas transportadas pelo ar e refrescam a cabine. Esses filtros possuem um desempenho semelhante ao de salas cirúrgicas de hospitais ou salas limpas industriais. Ademais, o sistema de ar da cabinefornece aproximadamente 50% de ar externo e 50% de ar filtrado e recirculado, ou seja, o ar fornecido é essencialmente estéril.
Nossa tripulação: Está preparada para atuar de acordo com os protocolos de segurança estabelecidos. Siga todas as suas recomendações para ter um voo seguro.
Ao embarcar no avião: Recomendamos que localize seu assento e não troque de lugar durante o voo.
Protocolos de entrada: Obedeça as medidas vigentes do país para onde está viajando (quarentenas, isolamento preventivo, entre outras).
Comunique quaisquer sintomas que venha a apresentar às entidades de saúde do seu destino. Fique atento ao seu e-mail, pois o usaremos para informá-lo sobre algumas recomendações. Em caso de mudanças, lembre-se de utilizar nossas ferramentas digitais de autogestão.
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