Vianca Chat
As etiquetas de bagagem são os comprovantes que você recebe ao despachar uma bagagem. Elas são muito importantes porque permitem a sua identificação. Certifique-se de tê-las sempre com você, mesmo depois de chegar ao destino final, pois são necessárias se precisar fazer uma reclamação sobre a bagagem.
- Mantenha a etiqueta da bagagem, e verifique se corresponde à senha fornecida, que fica na parte inferior da etiqueta. A senha é composta por 2 letras (código da companhia aérea mais 6 números).
- Para sua segurança, recomendamos que você use uma identificação que torne a sua bagagem única.
- Sempre coloque uma etiqueta com os seus dados pessoais na parte externa da bagagem para garantir que será reconhecida em caso de perda ou atraso.
Se o transporte da bagagem estiver sujeito ao espaço da aeronave, uma etiqueta Stand By poderá ser afixada na bagagem Isso poderá acontecer nos casos descritos a seguir:
- Bagagem de grandes dimensões, excesso de peso ou se for um terceiro item que não está incluído na franquia de bagagem da sua passagem.
- No caso de transporte de caixas que excedem o peso e as dimensões estabelecidas. Confira o peso e as medidas da bagagem despachada.
Importante
Bagagem especial, que inclui equipamentos esportivos, instrumentos musicais, obras de arte, bagagem de grandes dimensões ou excesso de peso, está sujeita à assinatura do certificado de responsabilidade limitada emitido pela avianca, disponível no verso da etiqueta da bagagem. O certificado estabelece que a avianca não é responsável pelas condições da bagagem durante o transporte no porão.