O peso e as dimensões máximas da bagagem despachada por passageiro são: 23 kg na classe econômica e 32 kg na classe executiva (aplicável à tarifa XXL), e 158 cm lineares (altura+comprimento+largura). Confira a franquia de bagagem de cada tarifa.
Se a bagagem exceder as dimensões e peso máximos permitidos, é permitido transportá-la mediante o pagamento de um encargo adicional em caso de excesso de peso ou grandes dimensões se a bagagem não exceder 230 cm lineares e 45 kg. De acordo com o regulamento de bagagem, nos voos de/para a Europa não é possível transportar um item com peso superior a 32 kg, mesmo se pagar o encargo de excesso de peso.
Preciso de aprovação da companhia aérea para transportar alguns itens?
Existem alguns itens restritos que podem ser transportados na bagagem despachada, mediante a autorização prévia da companhia aérea ou das autoridades competentes.. Há também alguns itens que não exigem confirmação prévia, apenas é necessário embalá-los de forma que o conteúdo fique protegido e não haja riscos durante o manuseio. Saiba mais sobre cada um desses itens.
Recomendações para preparar a sua bagagem
- Selecione malas em tecido para transportar no porão, são mais resistentes, flexíveis e duráveis em comparação com malas de material rígido.
- Prepare a bagagem pessoalmente e verifique as dimensões e pesos permitidos.
- Identifique facilmente a bagagem no aeroporto. Você pode colocar uma fita colorida na alça ou um cartão de identificação com seu nome completo, endereço e telefone.
- Se a bagagem não estiver em condições ideais,estiver plastificada ou sobrecarregada (estiver muito cheia, não fechar ou apresentar defeitos), ela poderá não resistir aos sistemas de manuseio, o que causará danos adicionais pelos quais não seremos responsáveis.
- Certifique-se de remover todas as etiquetas de voos anteriores, bem como correias, ganchos ou outros objetos salientes, pois poderão ficar emaranhados durante o manuseio.
Toda a bagagem está sujeita à triagem pelas autoridades, onde permitido pela lei aplicável. A Avianca não se responsabiliza por danos, destruição, perda, atraso, recusa de transporte, confisco de bens ou outros problemas resultantes de inspeções realizadas pelas autoridades. Observe que bagagens plastificadas poderão ser inspecionadas pelas autoridades e não temos qualquer envolvimento nesse processo.