Faça o seu check-in online a partir de 48 horas antes da partida do voo e a partir de 24 horas se você viajar com origem ou destino nos Estados Unidos e Canadá. É possível fazer o check-in em qualquer dispositivo ou presencialmente nos nossos quiosques, ou balcões disponíveis no aeroporto.
Considere os horários de chegada ao aeroporto: 3 horas antes de voos internacionais, 2 horas antes de voos nacionais na Colômbia e no Equador. Se você precisar de um serviço especial, chegue 1 hora antes para ativar o serviço.
Como poderá fazer o seu check-in de forma fácil e rápida:
- Acesse o app Avianca ou entre no site avianca.com e selecione a opção check-in.
- Digite o código da reserva ou o número da passagem e preencha as informações solicitadas.
- Lembre-se de que, ao fazer o check-in online, o seu cartão de embarque ficará disponível no celular, e você não precisará imprimi-lo.
Se não puder fazer o check-in online ou se preferir fazer presencialmente no aeroporto, evitando longas filas ou custos adicionais incorridos ao fazer no balcão.
O que você precisa saber:
- Normalmente, os quiosques estão na frente das filas dos balcões do aeroporto.
- Colocamos os quiosques à sua disposição para que você não precise se apresentar presencialmente e para imprimir o cartão de embarque sem precisar passar pelos balcões de check-in.
- Lembre-se de chegar ao aeroporto 3 horas antes no caso de voos internacionais e 2 horas antes no caso de voos nacionais.
- Para fazer check-in sozinho, tenha um dos documentos a seguir: código da reserva, número da passagem, passaporte ou código de barras, número de passageiro frequente.
- Ao fazer o check-in nos quiosques, você precisa confirmar que NÃO está transportando itens perigosos ou proibidos na bagagem de mão.
- Além do check-in, você pode imprimir a etiqueta da bagagem e despachar a bagagem.
Se preferir fazer o check-in no aeroporto, á fazer nos nossos balcões. Lembre-se de que, neste caso, as tarifas XS e S têm um encargo adicional.
| Região | Custo |
|---|---|
| Voos nacionais na Colômbia | COP 30.000 |
| Voos nacionais no Equador ou na Guatemala | USD 10 |
| Internacionais | USD 10 |
| Origem na Espanha | EUR 10 |
| Origem no Reino Unido | GBP 9 |
Os preços podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio, e esses valores não são reembolsáveis. É possível fazer o check-in nos balcões 60 minutos antes de voos internacionais e 45 minutos antes de voos nacionais.
Durante o check-in, você pode:
- Alterar o assento e escolher o seu local favorito
- Incluir bagagem extra
- Atualizar os dados de contato da reserva
- Baixar ou enviar o cartão de embarque para o seu e-mail
Recomendações:
- Você precisa obter o cartão de embarque online 45 minutos antes para voos nacionais e 60 minutos antes para voos internacionais.
- Certifique-se de que a sua reserva inclui menos de 8 pessoas e que o itinerário do voo não tem mais de duas conexões entre a origem e o destino.
- O check-in online não estará disponível se houver atribuição de qualquer serviço especial ou se tiver itinerários de viagem que incluam rotas em regime de codeshare (trechos de voo compartilhados).
- Para conexões com outras companhias aéreas, você poderá fazer o check-in apenas em voos da Avianca.
- Caso já tenha feito o check-in on-line e não tenha recebido seu cartão de embarque, volte ao site avianca.com na seção Check-in e preencha os campos com os detalhes de sua reserva, depois clique no botão "View boarding pass" e poderá ver seu cartão de embarque.
- Se você tiver uma conexão com a Renfe, certifique-se de também fazer o check-in no site da Renfe, para não perder a conexão ao chegar ao destino.
- Se você está na Colômbia e estiver inscrito no Bio Mig, utilize as máquinas de autoatendimento perto das filas de imigração para agilizar os procedimentos. Se não estiver inscrito, inscreva-se gratuitamente enas áreas de Emigração (inscrição) e Imigração (autenticação ou passagem pelos corredores) do Posto de Controle de Migração do Aeroporto El Dorado.