Reembolsos

Posso solicitar um reembolso devido a força maior?

Sim, você pode solicitar um reembolso ou mudança de vôo sem custo adicional dentro de 90 dias após o vôo afetado. Favor preencher o formulário de renúncia onde você encontrará os documentos e requisitos que devem ser cumpridos por cada um dos seguintes motivos:

  • Doença ou incapacidade médica
  • Morte
  • Perda ou roubo de documentos

Formulário de solicitação

Por favor, note que

A nova data do vôo deve estar dentro da validade do bilhete (um ano a partir da data de emissão).

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