Se você adquiriu seu bilhete no site avianca.com ou em nosso Contact center e ainda não o utilizou, você pode retirá-lo. Tenha em mente os dias definidos por cada país para solicitar a retirada, desde que seu vôo não comece dentro desses mesmos dias.
Se você preencher as condições, lhe reembolsaremos o valor total pago, excluindo a taxa administrativa. O pedido de saque deve ser feito através de nosso formulário de reembolso.
- Você pode solicitar uma retirada dentro de 5 dias úteis a partir da data da compra, se seu vôo não começar nesses mesmos dias.
- O bilhete será reembolsado dentro de um prazo máximo de trinta (30) dias corridos a partir da comunicação da retirada.
- Você pode solicitar uma retirada dentro de 8 dias a partir da data de emissão do bilhete.
- Favor observar que o vôo não deve ter começado.