O que é o Cartão Avianca UATP?

• A compra de serviços adicionais no avianca.com só está disponível durante o fluxo de compra. Para compras após a emissão de seu ticket, você pode fazê-las em nossos pontos de venda ou nas agências de viagem de sua escolha.
• Para bilhetes originalmente adquiridos em todos os países, excepto na Colômbia, para os quais se aplica a emissão do Cartão Avianca UATP em bilhetes adquiridos antes de 31 de Agosto de 2020 e programados para voar entre 4 de Março de 2020 e 31 de Outubro de 2020 em voos domésticos e internacionais, com aceitação de vouchers. As datas aplicáveis desta política podem ser revistas à medida que a emergência sanitária da COVID-19 evolui.
• Para tickets adquiridos na Colômbia, de acordo com as medidas estabelecidas pelo Governo colombiano no Artigo 17 do Decreto 482 de 26 de março de 2020, será aplicável a todos os pedidos de reembolso processados durante a duração da emergência sanitária e um ano depois.

• Para clientes na Colômbia com bilhetes emitidos antes de 31 de Agosto de 2020, com datas de viagem entre 4 de Março de 2020 e 31 de Outubro de 2020, o montante do bilhete não voado será creditado, enquanto os bilhetes fora deste período estarão sujeitos às regras tarifárias correspondentes. O Cartão Avianca UATP será válido para redenção até 31 de Dezembro de 2024.

• O Cartão Avianca UATP só pode ser utilizado para adquirir transporte aéreo e/ou serviços* em voos operados pela Avianca (AV), TACA (TA), LACSA (LR) e Avianca Equador (2K). Os bilhetes comprados com este cartão devem ser preenchidos o mais tardar 12 meses após a data da compra.
   *A compra de serviços adicionais no avianca.com só está disponível durante o fluxo de compra. Para compras após a emissão de seu ticket, você pode fazê-lo em sua agência de viagens de sua preferência.                                                                                        

• Anicialmente, todos os cartões Avianca UATP eram válidos no sistema até 31 de Dezembro de 2022*. Segundo os regulamentos do governo colombiano, a validade dos cartões foi estabelecida até um ano após o fim da emergência sanitária decretada pelo governo colombiano. A data final da Emergência Sanitária foi até 30 de Junho de 2022, o que significa que os cartões Avianca UATP resultantes de bilhetes adquiridos na Colômbia podiam ser utilizados até 30 de Junho de 2023. A fim de lhe permitir utilizar o seu cartão Avianca UATP para voar connosco, decidimos prolongar a validade dos cartões Avianca UATP por mais tempo do que o período regulamentado pelas autoridades locais, até 12/24. Estamos a fazer desenvolvimentos técnicos para poder reflectir a nova data de validade dos cartões no sistema, em breve verá a nova data do seu cartão em MyAvianca. Se a data de expiração que tem não lhe permite continuar com o processo de resgate, por favor inclua na data de expiração: 12/24.

  *Com exceção dos cartões emitidos no Brasil, que são válidos até 31 de julho de 2023, e na Colômbia , onde os cartões emitidos para tickets emitidos na Colômbia são válidos até 12 meses após o fim da emergência sanitária.

• O Cartão Avianca UATP será emitido pelo valor do ticket não utilizado. O valor da taxa administrativa e/ou quaisquer impostos governamentais não reembolsáveis podem ser deduzidos do valor total.
• Para reservas de mais de uma cliente, nós lhe enviaremos um Cartão Avianca UATP por ticke. Os cartões individuais serão enviados para o endereço registrado em nosso sistema no momento em que você fez a primeira solicitação. Uma vez habilitada a opção de consulta do Cartão Avianca UATP em MyAvianca, você poderá acessar todos os cartões individuais através desta mesma conta.
• O Cartão Avianca UATP pode ser usado pessoalmente ou para qualquer pessoa que você desejar. Você não poderá trocá-lo por dinheiro.
• Uma vez que os termos e condições tenham sido aceitos, o titular do Cartão Avianca UATP será responsável pela segurança e uso adequado do Cartão Avianca UATP. 
• O Cartão Avianca UATP não se aplicará a bilhetes resgatados no todo ou em parte com LifeMiles.
• Para compras realizadas por clientes comerciais vinculados ao "Programa de Viagens de Negócios" da Avianca, o cliente elegíveis deve coordenar o manejo de seus ticket enão utilizados através do administrador de viagens de sua empresa encarregado do acordo corporativo Avianca. O Administrador de Viagens da empresa é o único que pode solicitar alterações em seu ticket.

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