O que é o Cartão avianca UATP?

• Emissão antes de 31 de agosto de 2020 e com data original do voo de março a outubro de 2020:

Será emitido um crédito no cartão avianca UATP no valor dos trechos das passagens que não foram utilizados, menos os impostos não reembolsáveis.

• Emissão após outubro de 2020:

Será emitido um crédito no cartão avianca UATP no valor dos trechos das passagens que não foram utilizados, que estarão sujeitas às condições e restrições estabelecidas nas regras tarifárias da passagem adquirida, menos os impostos não reembolsáveis.

• É possível utilizar o cartão avianca UATP pessoalmente ou como vale-presente. Não obstante o exposto acima, as informações da passagem que deu origem ao cartão avianca UATP, a respectiva ativação, custódia e utilização são de responsabilidade exclusiva do titular do cartão.
• Será emitido um cartão avianca UATP para cada titular de uma passagem da reserva. Lembre-se de que a emissão não se aplica a passagens resgatadas total ou parcialmente com milhas acumuladas do programa LifeMiles.
• Todas as solicitações de reembolso na Colômbia até 30 de junho de 2023 serão entregues por meio de um cartão avianca UATP, com exceção de passagens com anulação, passagens com desistência, passagens com compras duplicadas, tipos de documentos EMDs reembolsáveis, passagens afetadas por eventos operacionais (IROPs), passagens reembolsadas devido a falecimento, passagens de colaboradores e passagens compradas com milhas.
• Se uma solicitação de reembolso não for processada devido à rejeição do pagamento no método original (cartão de crédito ou dinheiro), será emitido um cartão avianca UATP reembolsável.
• A ativação do cartão avianca UATP é feita com as informações da passagem original, inclusive o contrato de transporte. Portanto, o processo de ativação deverá ser feito exclusivamente pelo titular da passagem.
• Para que você possa utilizar o seu cartão avianca UATP para voar conosco, decidimos aumentar o período de validade do cartão. Você terá até 31 de dezembro de 2024 para resgatar o cartão.
• As passagens compradas com esse cartão estão sujeitas às normas tarifárias da nova passagem.
• Se você for um cliente corporativo vinculado ao "Programa de Viagens de Negócios" da avianca, você deverá coordenar o gerenciamento das passagens não utilizadas junto ao gerente de viagens da sua empresa, responsável pelo acordo corporativo da avianca. Apenas o gerente de viagens da empresa poderá solicitar alterações nas passagens.