[Somente o Chile] Como posso solicitar um reembolso ao viajar com origem no Chile?

Observe que a avianca, por meio de um acordo com o SERNAC (no âmbito de um Procedimento Voluntário Coletivo), assumiu o compromisso de reembolsar as taxas de embarque de passagens não voadas ou caducadas, a partir de 1º de maio de 2015 e que tenham sido vendidas diretamente pela avianca. Isso se aplica aos consumidores que não solicitaram ou obtiveram tal reembolso. Os detalhes do acordo, bem como a decisão judicial da aprovação do acordo, estão disponíveis no site do SERNAC.

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