Sim! Você pode levar sua própria cadeira de rodas ao viajar conosco. Aqui está tudo o que você precisa saber para fazê-lo sem contratempos.
Antes do voo
- Avise-nos com antecedência: No momento da reserva ou antes da partida do voo, informe-nos que você viajará com uma cadeira de rodas. Se você viajar de ou para a Europa, avise-nos pelo menos 48 horas antes do seu voo.
- Sem custos adicionais: Você pode transportá-la gratuitamente se a utilizar por uma condição de deficiência. Caso não seja para uso pessoal, será registrada como bagagem adicional.
- Chegue com antecedência ao aeroporto:
- 4 horas antes para voos internacionais.
- 3 horas antes para voos nacionais.
- Informe-nos as especificações para transportar sua cadeira de rodas com segurança, como as instruções do fabricante para desmontagem e montagem, se necessita de alguma condição especial para ser transportada no porão, e o tipo de bateria.
Durante o voo
- Uso da cadeira de rodas: Você poderá permanecer na sua cadeira até o último momento antes do embarque. No entanto, alguns aeroportos podem exigir que a entregue antes, devido à infraestrutura.
- Entrega da cadeira na chegada: Se você solicitou que a cadeira seja entregue na porta da aeronave ao chegar ao destino, tenha em mente que isso pode levar até 2 horas, dependendo do aeroporto.
- Voos de e para os Estados Unidos: Em aeronaves de corredor único, sua cadeira de rodas será transportada no porão, de acordo com as regulamentações do Departamento de Transporte dos EUA (DOT).
Recomendações para transporte de cadeiras de rodas com baterias
- Não remova a bateria se for seca, de níquel-hidreto metálico ou de lítio, a menos que seja necessário para o manuseio. Ela deve permanecer bem fixada à cadeira.
- Entregue-a desligada, com os terminais protegidos contra curto-circuito e a bateria bem presa à estrutura.
- Ao chegar ao balcão do aeroporto, informe-nos o tipo de bateria que sua cadeira utiliza, bem como as instruções do fabricante para desmontagem e montagem; e se for necessário, alguma recomendação para o porão e manuseio da bateria. Isso garantirá um transporte seguro.
- Verifique se os terminais elétricos (positivo e negativo) estão protegidos contra curto-circuito.
Cadeiras de rodas com baterias derramáveis (úmidas):
- Não transportamos ajudas de mobilidade ou cadeiras de rodas com baterias derramáveis (úmidas) instaladas.
- Para o transporte, é necessário retirar a bateria da cadeira de rodas e embalá-la em um recipiente à prova de vazamentos, protegida contra curto-circuito, colocada na posição vertical e envolvida com material absorvente compatível.
- A embalagem deve conter a seguinte identificação visível: BATERIA, ÚMIDA, COM CADEIRA DE RODAS, e ser etiquetada com o rótulo de corrosivo e de orientação do volume.
Transporte de baterias sobressalentes
- Baterias secas ou de níquel-hidreto metálico: Você pode levar até duas (2) baterias sobressalentes, somente no porão da aeronave, em embalagem sólida e rígida. Por exemplo: papelão, plástico, madeira, aço ou alumínio, devidamente identificada com suas informações, número do voo e destino.
- Baterias de lítio: Você pode levar somente na cabine uma (1) bateria de íon-lítio sobressalente que não ultrapasse 300 Wh, ou duas (2) baterias sobressalentes que não ultrapassem 160 Wh cada uma.
- Baterias úmidas NÃO derramáveis: Você pode levar no máximo uma (1) bateria sobressalente, somente no porão da aeronave, em embalagem sólida e rígida. Por exemplo: papelão, plástico, madeira, aço ou alumínio, devidamente identificada com suas informações, número do voo e destino.