Serviços especiais

Como sei se preciso de um acompanhante durante a viagem?

Você deverá viajar com um acompanhante nos casos descritos a seguir:

  • Se não puder estabelecer um meio de comunicação adequado para receber as instruções de segurança (por exemplo, leitura labial).
  • Se não conseguir compreender ou responder adequadamente a instruções de segurança devido a uma deficiência mental.
  • Se não conseguir realizar a sua própria evacuação.

Observe que esses acompanhantes precisarão de uma passagem. Se você tentar fazer o check-in sem um acompanhante e for determinado que você precisa de um para garantir a sua segurança durante o voo (mesmo que seja contrário à sua autoavaliação), não temos a obrigação de encontrar ou oferecer um acompanhante para viajar com você. Se você não viajar com o acompanhante necessário, o seu embarque poderá ser recusado.

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