Observe que transportamos três tipos de animais de estimação:
- Animal de estimação: aceitamos cães e gatos com mais de 4 meses de idade.
- Cães de apoio emocional: será necessário apresentar um atestado médico emitido por um profissional especialista em saúde mental que declare a sua condição para voar com o animal de estimação.
- Cães de serviço: treinados para trabalhar ou executar tarefas em benefício de uma pessoa qualificada com uma deficiência. Eles são treinados em centros especializados e certificados.
Consulte as condições de acordo com as características de seu animal de estimação. Se você estiver voando com um cão de apoio emocional ou um cão de serviço, você terá que atender a requisitos adicionais. Por favor, observe que nós só transportamos cães, gatos e cockerels, e você deve solicitar este serviço pelo menos 48 horas antes da partida de seu voo.
Além dos documentos necessários para viajar com seu animal de estimação, você deve apresentar o formulário para o transporte de animais de estimação no porão e na cabine. Baixar e apresentá-la impressa no aeroporto ou perguntar aos nossos agentes de serviço no balcão.
- É permitido voar na cabine cães e gatos cujo peso seja de no máximo 10 kg, incluindo o peso da caixa de transporte.
- Para garantir o transporte do animal de estimação, é necessário cumprir todos os requisitos e apresentar os documentos obrigatórios.
- O animal de estimação poderá ser transportado apenas em uma caixa de transporte flexível, desde que possa ser posicionada (com o animal dentro) embaixo do assento à sua frente no avião.
- A altura máxima do animal de estimação deverá ser de 20 cm.
- Dimensões da caixa: 55 x 35 x 25 cm (comprimento, largura e altura), e o animal deverá ficar sempre dentro da caixa durante o voo.
- O transporte do animal de estimação está sujeito à disponibilidade de espaço.
- Não transportamos animais de estimação (cães ou gatos) com menos de 4 meses de idade. Isso se deve ao período mínimo de espera após a vacinação contra a raiva.
- Reserve o serviço com uma antecedência superior a 48 horas antes da partida do voo por meio do nosso Contact center, nos pontos de venda ou em agências de viagem.
- Consulte os encargos desse serviço.
- É permitido o transporte de cães, gatos e galináceos no porão da aeronave, desde que atenda à documentação e aos regulamentos necessários.
- O peso máximo estabelecido para o transporte de animais de estimação no porão é de 50 kg.
- Para garantir o transporte do animal de estimação, é necessário cumprir todos os requisitos e apresentar os documentos obrigatórios.
- O seu animal de estimação poderá voar apenas em uma caixa de transporte rígida, feita de materiais como fibra de vidro, metal ou plástico. Você é responsável por comprar a caixa.
- O transporte do animal de estimação está sujeito à disponibilidade de espaço.
- Não transportamos animais de estimação (cães ou gatos) com menos de 4 meses. Isso se deve ao período mínimo de espera após a vacinação contra a raiva.
- Reserve o serviço com uma antecedência superior a 48 horas antes da partida do voo por meio do nosso Contact center, nos pontos de venda ou em agências de viagem.
- Consulte os encargos desse serviço.
- É necessário transportar os animais em uma caixa ou engradado projetado para essa finalidade (em papelão, madeira ou rede, que é a opção mais comum).
- Apresente o atestado de saúde da ave emitido por um médico veterinário.
- Se a caixa de transporte tiver diversos compartimentos, lembre-se de que é permitido transportar apenas uma ave por compartimento.
- É permitido transportar no máximo duas (2) caixas.
- É permitido transportar no máximo seis (6) galináceos, mesmo que o compartimento da caixa tenha mais espaço.
- O peso das aves não deve exceder 20 kg (exceto o peso da caixa).
- Consulte os encargos desse serviço. Observe que o valor é por caixa.
- Não transportamos aves exóticas vivas, espécies protegidas ou em perigo de extinção.
Embora transportemos cães de raças especiais (raças perigosas), consultar os regulamentos do país de destino. Cada país pode ter exigências adicionais ou restringir a entrada do animal de estimação.
Raças permitidas
- As raças American Staffordshire Terrier, Bull Terrier, De Presa Canario, Doberman, Dogo Argentino, Dogue de Bordeaux, Fila Brasileiro, Mastim Napolitano, Pitbull Terrier, Rottweiler ou Tosa Inu serão transportadas no porão.
- Os cães dessas raças podem viajar em um container com paredes metálicas, sem materiais tóxicos, e que permita colocar comida e água.
- Se a caixa de transporte for de plástico, será necessário colocar uma focinheira de grade no animal.
- Na Colômbia, de acordo com o Artigo 108-E do Capítulo XIII da Lei 746 de 19 de julho de 2002, "é proibida a importação de exemplares caninos das raças Staffordshire Terrier, American Staffordshire Terrier, American Pit Bull Terrier ou resultantes de cruzamentos ou híbridos dessas raças". Se o seu animal de estimação nasceu na Colômbia e você quiser levá-lo para fora do país, deverá obter uma autorização para o animal poder voltar para a Colômbia. É importante obter informações sobre as medidas exigidas pelas autoridades de saúde e governamentais no país de origem, trânsito e destino.
Raças proibidas
- Não transportamos as seguintes raças braquicefálicas e cruzamentos dessas raças no porão: : Shar Pei Chinês, Boxer, Dogue de Bordeaux, Bulldog, Bulldog Inglês, Griffon Belga, Griffon de Bruxelas, Petit Brabançon, Chin, Spaniel Japonês, Boston Terrier, Bulldog Francês, Spaniel Tibetano, Shar Pei Chinês, Boxer, Dogue de Bordeaux, Spaniel Tibetano, Cavalier King Charles Spaniel, King Charles Spaniel, Toy Spaniel Inglês, Pequinês, Pug e Doguillo.
- Não transportamos as seguintes raças de gatos braquicefálicos e seus cruzamentos dessas raças no porão: Birmanês, Persa, Exotic Shorthair e Himalaio.
- Não será permitido o transporte de animais agressivos ou perigosos, ou de animais cujo comportamento inadequado em um ambiente público crie riscos à segurança ou à saúde, ou que seja um obstáculo a uma possível evacuação de emergência a bordo.
- No caso de aeronaves com porão ventilado da família A32S,é permitido o transporte de no máximo 15 animais de estimação, e cada animal não ter um peso superior a 50 kg.
- Os animais de estimação não podem ser transportados em aeronaves com porão não ventilado.
- Se for determinado que as condições de higiene ou de saúde do cão colocam em risco a saúde ou segurança do vôo, da tripulação ou dos passageiros, o embarque do passageiro com o respectivo cão de apoio emocional ou de serviço poderá ser negado.
- Para voar com o animal de estimação, é necessário apresentar uma fotocópia da carteira de vacinação, o certificado de inspeção de saúde emitido por um médico veterinário, com indicação do número de registro profissional. O período de validade desse documento depende de cada país. Poderá ser necessário cumprir outras condições, conforme exigido pelas leis do país de destino. Antes do voo, consulte as páginas dos países onde esse tipo de informação está disponível.
- Seu animal de estimação de suporte emocional ou cachorro não poderá voar com você na cabine se estiver viajando na Classe executiva em nossas aeronaves 787 ou A330.
- O reembolso do valor da passagem não será aplicável se o animal de estimação não tiver a documentação de saúde e veterinária exigida, ou se o animal demonstrar um comportamento agressivo.
- O serviço de transporte de animais de estimação é aplicável à TACA International, Avianca Costa Rica, Avianca Peru, Avianca e Avianca Equador S.A. O serviço não é aplicável a reservas com companhias aéreas parceiras e/ou em voos codeshare. É importante consultar a companhia aérea com a qual fizer a reserva, pois as políticas podem variar de acordo com a origem ou o destino.
- Ao voar com seu cão ou gato para a Colômbia, é necessário ter um certificado de saúde original que comprove que o animal está apto para transporte. A validade não deve exceder 10 dias corridos e deve declarar que o animal de estimação não tem qualquer doença infecciosa e parasitária. Além disso, deverá declarar que o animal não tem feridas recentes ou em processo de cicatrização. O documento também deverá especificar a espécie, a identificação, a raça, o sexo, a idade e a pelagem do animal, o cronograma de vacinação e o certificado de vacinação emitidos por um veterinário, com indicação do respectivo número de registro profissional.
- Os animais de estimação provenientes dos Estados Unidos com destino na Colômbia deverão ter um certificado de saúde carimbado e assinado pelo Animal and Plant Health Inspection Service USDA – APHIS , a agência oficial de saúde animal dos EUA.
Ao voar para os Estados Unidos, observe as seguintes restrições à entrada de cães:
- Se quiser voar de/para os Estados Unidos com um cão de serviço, deverá ter os formulários aplicáveis devidamente preenchidos, com datas posteriores à reserva do voo, para apresentação junto aos balcões ou salas de embarque, em conformidade com os formatos dos formulários U.S. Department of Transportation Service Animal Air Transportation Form e United States Department of Transportation Service Animal Relief Attestation Form, como exigência para aceitação do animal.
- Observe que a partir de 14 de julho de 2021, os cães que vivem em países considerados de alto risco de raiva canina ou que estiveram nesses países nos 6 meses não poderão entrar nos Estados Unidos e, a partir de 7 de janeiro de 2022, os cães de países de alto risco com uma permissão do CDC para importação deverão entrar apenas nos portos de entrada aprovados:
- Aeroporto Internacional John F. Kennedy, Nueva York (JFK)
- Aeroporto Internacional de Los Ángeles (LAX)
- Aeroporto Internacional de Atlanta (ATL)
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Essa restrição inclui países como Belize, Bolivia, Brasil, Colômbia, Cuba, República Dominicana, Equador, El Salvador, Guatemala, Guyana, Haití, Honduras, Nicarágua, Peru, Suriname e Venezuela. Veja a lista completa.
Para entrar nos Estados Unidos com o seu cãoserá necessário cumprir uma lista de requisitos, fazer parte do grupo de isenção, solicitar e obter antecipadamente uma autorização de importação junto aos Centros de Controle e Prevenção de Doenças (Centers for Disease Control and Prevention, CDC). Basta enviar um e-mail para CDCanimalimports@cdc.gov pelo menos trinta (30) dias úteis antes da data de entrada no país. As solicitações deverão ser enviadas pelo proprietário ou importador do cão. Se você não cumprir essa exigência e chegar aos EUA sem a aprovação por escrito do CDC emitida antecipadamente, a entrada do cão será recusada, ele será devolvido ao país de origem e você será responsável pelos custos incorridos.
No caso de cães que vivem ou estiveram em um país considerado de alto risco nos últimos seis meses, essa é a lista de pessoas que podem solicitar uma autorização de importação de cães:
- Funcionários públicos dos EUA que estão de mudança definitiva ou que tenham ordens de serviço temporárias.
- Cidadãos norte-americanos ou residentes legais realocados nos Estados Unidos, por exemplo, para fins de emprego ou ensino.
- Proprietários de cães de serviço treinados especificamente para oferecer assistência ao proprietário que é uma pessoa com deficiência.
- Importadores de boa-fé de cães para fins científicos, educacionais, de exposição ou de aplicação da lei.
Você pode baixar a solicitação de autorização de importação aquí. Além disso, deverá cumprir esses requisitos:
- Apresentar um certificado válido de vacinação contra a raiva.
- O cão deverá ter pelo menos seis meses de idade.
- O cão deverá ter um microchip.
As autorizações estão limitadas a três cães por pessoa (exceto para importadores de cães para fins científicos, educacionais e de exposição). Além disso, observe que todos os cães que viajam com uma autorização precisam entrar nos Estados Unidos por meio de um aeroporto com uma instalação de cuidados de animais vivos e um código FIRMS (Facilities Information and Resources Management System) emitido pela CBP (U.S. Customs and Border Protection) . No momento, o Aeroporto de Nova York-JFK é o único aeroporto que atende a esse requisito.
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Os animais de estimação provenientes dos Estados Unidos com destino na Colômbia deverão ter um certificado de saúde carimbado e assinado pelo Animal and Plant Health Inspection Service USDA – APHIS a agência oficial de saúde animal dos EUA.
- De acordo com o Regulamento da UE 576/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 12 de junho de 2013, sobre a circulação sem fins comerciais de animais de estimação, é necessário realizar inspeções de todos os animais de estimação, transportados na cabine ou no porão, no momento do desembarque da aeronave, a partir de um país terceiro, nos pontos de entrada de passageiros que tenham autorização para o transporte de animais de estimação.
- No caso de voos com destino na Espanha, o animal de estimação deve ter um passaporte (carteira de vacinação ou certificado de saúde animal) e ter identificação por meio de um microchip ou tatuagem. É importante administrar Praziquantel ao animal de estimação pelo menos 48 horas antes do voo.
- Em Madri e Barcelona, a equipe da Guardia Civil é responsável por realizar esses controles e, se a documentação exigida não estiver disponível ou não estiver em ordem, a decisão será uma das duas descritas a seguir:
- Devolver o animal ao país de origem no primeiro voo disponível.
- Colocar o animal em quarentena, se a opção acima não for possível.
- Se a origem do voo for na Espanha, com destino na Colômbia, será necessário apresentar o "Certificado de Exportación del Reino de España" para qualquer tipo de animal de estimação. Esse documento será exigido na chegada à Colômbia.
- Não é permitido o transporte de animais vivos ao viajar para as Ilhas Galápagos.
- Observe que, devido às restrições do Animal Reception Centre, esse serviço não está disponível para voos com destino no Reino Unido.
- Este serviço não está disponível para voos com destino em Aruba e Curaçao. A única exceção é no caso de uma mudança definitiva para a ilha de Curaçao, com a respectiva autorização da autoridade competente.