Você deve ter em mente que transportamos três tipos de animais de estimação:
- Animal de estimação: aceitamos cães e gatos com mais de 4 meses de idade.
- Cães de apoio emocional: você deve apresentar um atestado médico de um profissional de saúde mental comprovando sua aptidão para voar com seu animal de estimação.
- Cães de serviço: treinados para trabalhar ou executar tarefas em benefício de uma pessoa qualificada com uma deficiência. Eles são treinados em centros especializados e certificados.
Consulte as condições de acordo com as características de seu animal de estimação. Se você estiver voando com um cão de apoio emocional ou um cão de serviço, você terá que atender a requisitos adicionais. Por favor, observe que nós só transportamos cães, gatos e cockerels, e você deve solicitar este serviço pelo menos 48 horas antes da partida de seu voo.
Além dos documentos necessários para viajar com seu animal de estimação, você deve apresentar o formulário para o transporte de animais de estimação no porão e na cabine. Baixar e apresentá-la impressa no aeroporto ou perguntar aos nossos agentes de serviço no balcão.
- Cães e gatos que não pesam mais de 10 kg, incluindo o peso de seu container, podem voar na cabine.
- A fim de garantir o transporte de seu animal de estimação, você deve cumprir todos os requisitos e documentos necessários.
- Seu animal de estimação só pode voar em containers flexíveis (caixas), desde que possam ser colocados sob o assento à sua frente na aeronave.
- A altura máxima do seu animal de estimação deve ser de 20 cm.
- O recipiente deve medir: 55x35x25 cm (comprimento, largura e altura), e seu animal de estimação deve permanecer sempre dentro do recipiente durante o vôo.
- O transporte de seu animal de estimação está sujeito à disponibilidade.
- Não transportamos animais de estimação (cães ou gatos) com menos de 4 meses de idade, devido ao período mínimo de espera após a vacinação anti-rábica.
- Reserve este serviço mais de 48 horas antes de sua partida de vôo, através de nosso Contact center, pontos de venda ou agências de viagem.
- Verifique as tarifas para este serviço.
- Cães, gatos e cockerels estão autorizados a voar no porão da aeronave, sujeitos à documentação e regulamentação.
- O peso máximo estabelecido para o transporte de animais de estimação no porão é de 50 kg, excluindo o peso do contêiner.
- A fim de garantir o transporte de seu animal de estimação, você deve cumprir todos os requisitos e documentos necessários.
- Seu animal de estimação só pode voar em containers (caixas) feitos de materiais rígidos como fibra de vidro, metal ou plástico e deve ser fornecido por você.
- O transporte de seu animal de estimação está sujeito à disponibilidade.
- Não transportamos animais de estimação (cães ou gatos) com menos de 4 meses de idade, devido ao período mínimo de espera após a vacinação anti-rábica.
- Reserve este serviço mais de 48 horas antes de sua partida de voo, através de nosso Contact center, pontos de venda ou agências de viagem.
- Verifique as tarifas para este serviço.
- Leve-os em um container ou caixa que deve ser projetado para este fim (papelão, madeira ou tecido mais comumente).
- Apresentar o certificado sanitário da ave emitido por um médico veterinário.
- Se o contêiner tiver vários compartimentos, lembre-se que apenas uma ave por compartimento pode voar.
- Você pode carregar até dois (2) containers.
- Você só pode transportar até 6 cockerels, mesmo que o compartimento do contêiner tenha mais espaço.
- O peso das aves não deve exceder 20 kg (excluindo o peso do recipiente).
- Verifique as tarifas para este serviço. Observe que isto é feito por container.
- Não transportamos aves exóticas vivas, espécies protegidas ou em perigo de extinção.
Embora transportemos cães de raças especiais de manipulação (raças perigosas), é importante que você verifique os regulamentos do país para o qual está viajando. Cada país pode ter exigências adicionais ou restringir a entrada de seu animal de estimação.
Raças permitidas
- Transportamos em porão as raças American Staffordshire Terrier, Bull Terrier, De Presa Canario, Doberman, Dogo Argentino, Dogo de Burdeos, Fila Brasilero, Mastín Napolitano, Pitbull Terrier, Rottweiler y Tosa Japonés.
- Os cães dessas raças podem viajar em um container com paredes metálicas com materiais não tóxicos para permitir a alimentação e a hidratação.
- É necessário um focinho de cesta se seu cão estiver viajando em um recipiente plástico.
- Na Colômbia, de acordo com o Artigo 108-E do Capítulo XIII da Lei 746 de 19 de julho de 2002, "é proibida a importação de caninos das raças Staffordshire Terrier, American Staffordshire Terrier, American Pit Bull Terrier, ou caninos resultantes de cruzamentos ou híbridos dessas raças". Se seu animal de estimação nasceu na Colômbia e você quer tirá-lo do país, você deve obter uma permissão para que ele possa reentrar. É importante que você conheça as medidas exigidas pelos órgãos de saúde e governamentais do país de origem, trânsito e destino.
Raças não permitidas
- Não transportamos as seguintes raças braquicefálicas e seus cruzamentos de dessas raças: Chinese Shar Pei, Boxer, Dogo de Burdeos, Bulldog, Bulldog inglés, Grifón Belga, Grifón de Bruselas, Petit Brabancon, Chin, Spaniel Japonés, Boston Terrier, Bulldog Francés, Spaniel Tibetano, Chinese Shar Pei, Boxer, Dogo de Burdeos, Spaniel Tibetano, Cavalier King Charles Spaniel, King Charles Spaniel, English Toy Spaniel, Pekinés, Pug y Doguillo.
- Não transportamos as seguintes raças de gatos braquicefálicos e seus cruzamentos dessas raças: Burmese, Persa, Exotic Shorthair e Himalayo.
- Não será permitido o transporte de animais agressivos ou perigosos, ou animais cujo comportamento inadequado em um ambiente público cria riscos à segurança ou à saúde, ou é um obstáculo a uma possível evacuação de emergência a bordo.
Para aviões com porão ventilado da família A32S,um máximo de 15 animais de estimação podem ser transportados, e cada animal de estimação não deve exceder 50 kg de peso, não incluindo o peso do contêiner.
Para aviões com porão não ventilado da família A32S, um máximo de 2 animais de estimação podem ser transportados em voos de menos de 2 horas, dependendo de seu peso. Para voos de mais de 2 horas e para as rotas Bogotá-Pasto-Bogotá, Bogotá-Leticia-Bogotá e Bogotá-San Andrés-Bogotá, não são permitidos animais de estimação no porão.
- Se for determinado que as condições de higiene ou saúde do cão colocam em risco a saúde ou segurança do vôo, tripulação ou passageiros, o cliente pode ser impedido de embarcar com o cão de apoio emocional ou de serviço que o acompanha.
- Para voar com seu animal de estimação você deve apresentar uma fotocópia de sua carteira de vacinação, seu certificado de inspeção sanitária, emitido por um médico veterinário, indicando seu número de registro profissional. O período de validade deste documento depende do país. Você poderá ter que cumprir outras condições se os regulamentos de seu destino assim o exigirem. Verifique antes de seu vôo, as páginas dos países onde você pode encontrar este tipo de informação.
- Seu animal de estimação ou cão de apoio emocional não poderá voar com você na cabine se você estiver viajando em Flatbed ou Business Class em nossa aviões 787.
- O reembolso do seu bilhete não se aplica se seu animal de estimação não tiver a documentação sanitária e veterinária necessária ou apresentar comportamento agressivo.
- O serviço de transporte de animais se aplica à TACA International, Avianca Costa Rica, Avianca Peru, Avianca e Avianca Equador S.A. O serviço não se aplica a reservas com companhias aéreas parceiras e/ou companhias aéreas parceiras de codeshare. É importante que você valide com a companhia aérea com a qual está reservando, já que as políticas podem variar de acordo com sua origem ou destino.
- Ao voar com seu cão ou gato para a Colômbia, você deve ter um certificado sanitário original que comprove que seu animal de estimação está apto para ser transportado. Ele deve ser válido por no máximo 10 dias corridos e deve declarar que seu animal de estimação está livre de doenças infecciosas, contagiosas e parasitárias. Também deve declarar que não há feridas ou feridas recentes no processo de cura. Também deve especificar a espécie, identificação, raça, sexo, idade e pelagem do animal, o plano de vacinação e o certificado de vacinação emitido por um veterinário indicando seu número de registro profissional.
- Os animais de estimação vindos dos Estados Unidos voando para a Colômbia devem ter um certificado sanitário carimbado e assinado pelo Animal and Plant Health Inspection Service USDA - APHIS, que é a entidade oficial de Saúde Animal dos Estados Unidos.
Ao voar para os Estados Unidos, favor observar as seguintes restrições à entrada de cães:
- Se você precisar voar de/para os Estados Unidos com um cão de serviço, você deve trazer os formulários atuais, com datas após sua reserva de voo, para os balcões ou salas de embarque, conforme o caso. U.S. Department of Transportation Service Animal Air Transportation Form e United States Department of Transportation Service Animal Relief Attestation Form como um requisito para aceitação.
- Observe que a partir de 14 de julho de 2021, os cães que vivem em países considerados de alto risco para raiva canina ou que estiveram nesses países nos 6 meses anteriores não podem entrar nos Estados Unidos e, a partir de 7 de janeiro de 2022, os cães de países de alto risco que têm uma permissão de importação de cães do CDC devem entrar somente através do portos de entrada aprovados:
- Aeroporto Internacional John F. Kennedy, Nueva York (JFK)
- Aeroporto Internacional de Los Ángeles (LAX)
- Aeroporto Internacional de Atlanta (ATL)
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Esta restrição inclui países como Belice, Bolivia, Brasil, Colombia, Cuba, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Guyana, Haití, Honduras, Nicaragua, Perú, Surinam y Venezuela. Veja a lista completa.
Para entrar nos Estados Unidos com seu cão, você deve cumprir uma lista de requisitos, fazer parte do grupo de exceção, solicitar e obter uma autorização prévia de importação do Centro de Controle e Prevenção de Doenças (CDC) enviando um e-mail para CDCanimalimports@cdc.gov pelo menos 30 dias úteis antes da data de entrada. As solicitações devem ser apresentadas pelo proprietário ou importador do cão. Se você não cumprir esta exigência e chegar sem a aprovação por escrito do CDC emitida com antecedência, sua entrada será recusada, seu cão será devolvido ao país de origem e você será responsável por suas próprias despesas.
Lista de pessoas que podem solicitar uma licença de importação para cães se o cão vive ou esteve em um país considerado de alto risco nos últimos 6 meses:
- Funcionários do governo dos EUA com mudanças permanentes de local ou ordens temporárias de serviço.
- Cidadãos americanos ou residentes legais que são realocados para os Estados Unidos, por exemplo, para fins de emprego ou educação.
- Proprietários de cães de serviço que são especificamente treinados para ajudar o dono com uma deficiência.
- Importadores de boa-fé de cães para fins científicos, educacionais, de exposição ou de aplicação da lei.
Você pode fazer o download do pedido de licença de importação aquí. Além disso, você deve atender a estes requisitos:
- Fornecer certificado de raiva válido.
- Seu cão deve ter pelo menos seis meses de idade.
- Seu cão deve ser microchipado.
Los permisos están limitados a tres perros por persona (excepto para los importadores de perros con fines científicos, educativos, de exhibición). Además, ten en cuenta que todos los perros que viajen con un permiso deben ingresar a los Estados Unidos a través de un aeropuerto con un centro de cuidado de animales vivos y un código del Sistema de Gestión de Recursos e Información de Instalaciones (FIRMS) emitido por la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza (CBP) de EE. UU. Actualmente, New York-JFK es el único aeropuerto que cumple con este requisito.
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Os animais de estimação vindos dos Estados Unidos voando para a Colômbia devem ter um certificado sanitário carimbado e assinado pelo Animal and Plant Health Inspection Service USDA - APHIS, que é a entidade oficial de Saúde Animal dos U.S.A
- De acordo com o Regulamento 576/2013 da UE do Parlamento Europeu e do Conselho de 12 de junho de 2013 sobre a circulação sem fins comerciais de animais de estimação, os controles serão realizados em todos os animais de estimação, seja voando na cabine ou no porão, no desembarque da aeronave, quando o vôo for originário de um país terceiro, em pontos de entrada autorizados de passageiros para a introdução de animais de estimação.
- Para voos para a Espanha, o animal deve ter um passaporte (carteira de vacinação ou certificado sanitário) e estar identificado com um microchip ou tatuagem. É importante tratar o animal de estimação com praziquantel pelo menos 48 horas antes do voo.
- Em Madrid e Barcelon o pessoal da Guardia Civil é responsável pela realização desses controles e, caso a documentação necessária não esteja disponível ou não esteja em ordem, a decisão será uma das duas seguintes:
- Reexpedir o animal, o que significa devolver o animal ao seu país de origem no primeiro voo possível.
- Quarentena do animal, se a opção anterior não for possível
- Se seu voo for da Espanha para a Colômbia, você terá que apresentar o Certificado de Exportação do Reino da Espanha para qualquer tipo de animal de estimação. Este documento será exigido na chegada à Colômbia.
- O transporte de animais vivos para as Ilhas Galápagos não é permitido.
- Favor observar que devido às restrições do Centro de Recepção de Animais, este serviço não está disponível para voos para o Reino Unido.
- Este serviço não está disponível para voos de/para Aruba e Curaçao. A única exceção é no caso de uma mudança permanente para a ilha de Curaçao com a correspondente autorização da autoridade.