É um acordo realizado entre duas ou mais companhias aéreas com o objetivo de complementar a rede de rotas. Esse tipo de aliança nos permite oferecer bilhetes para diferentes destinos, conectando-se com outras companhias aéreas; através de uma única transação, em uma única moeda, com uma única tarifa de origem ao destino final e com condições de bagagem unificadas.
- Você poderá comprar um único bilhete em uma única transação e moeda.
- Você não precisará se preocupar em pegar sua bagagem no aeroporto onde fizer a conexão, pois a bagagem é transferida automaticamente até o destino final (a menos que as autoridades de segurança do aeroporto solicitem).
- Em caso de mudanças operacionais, a companhia aérea causadora se encarregará de reacomodá-lo em um voo posterior ou em rotas alternativas que permitam chegar ao seu destino final.
Bagagem de mão:
- Antes de viajar, certifique-se de revisar as políticas de bagagem no site da companhia aérea parceira.
- Cada companhia aérea pode aplicar sua própria política em relação ao número de volumes, dimensões e peso. Antes do voo, confira as políticas das companhias que operam cada trecho da viagem.
Bagagem despachada:
- Se você tiver um voo com conexão no mesmo bilhete, poderá verificar a franquia de bagagem permitida nos detalhes do bilhete. Lembre-se de que a bagagem despachada será respeitada do seu ponto de origem até o destino final.
- O valor correspondente será cobrado até o destino final, sem cobranças adicionais nos pontos de conexão. Guarde os comprovantes de pagamento por excesso de bagagem para evitar cobranças extras.
- Se você levar bagagem adicional, com excesso de peso ou tamanho, não incluída na sua tarifa, ela será despachada pela companhia aérea com a qual você inicia a viagem. Você pode acessar as seguintes opções:
- Se você comprar antes da sua viagem (pelo Gerencie sua reserva, durante o check-in, no Contact center ou nos pontos de venda físicos): verifique com cada companhia aérea envolvida no seu itinerário se é possível adquirir esse serviço para o trecho que elas operam. Se todas permitirem, será possível comprar a bagagem separadamente com cada uma. Lembre-se de que a companhia aérea que opera o primeiro voo será responsável por despachar a bagagem até o destino final. Caso alguma não permita a compra antecipada do serviço, você deverá adquiri-lo no aeroporto, no dia da viagem.
- Se você comprar no dia do seu voo (no aeroporto): a companhia que opera o primeiro voo irá cobrar e registrar a sua bagagem desde a origem até o destino final.
Bagagem especial:
- Primeiro, confirme se todas as companhias envolvidas no seu itinerário permitem o transporte de bagagem especial e quais são as condições de cada uma.
- Se todas permitirem o transporte de bagagem especial, compre o serviço com cada uma delas.
Acumule e resgate lifemiles em todas as viagens! Conheça as companhias aéreas da rede Star Alliance.
Conectando com:
América do Norte e América Central- Air Canada
- Copa Airlines
- United Airlines
- Aegean Airlines
- Austrian Airlines
- Brussels Airlines
- Lot Polish Airlines
- Lufthansa
- Swiss International Air Lines
- Tap Portugal
- Egyptair
- Ethiopian Airlines
- South African Airways
- Air China
- Air India
- Air New Zealand
- All Nippon Airways
- Asiana Airlines
- Eva Airways
- Shenzhen Airlines
- Singapore Airlines
- Thai Airways
- Turkish Airlines
- Air New Zealand
- Aerolíneas Argentinas
- Air Baltic
- AirEuropa
- Air France
- Azul Linhas Aéreas Brasileiras
- Boliviana de aviación
- British Airways
- Emirates
- Eithad Airways
- Gol Linhas Aéreas
- Iberia
- ITA Airways
- JetBlue Airways
- KLM Royal Dutch Airlines
- Korean Air
- Qatar Airways
- Scandinavian Airlines
- Silver Airways
- Viva Aerobus
Se você precisar adicionar serviços especiais em trechos operados por outra companhia aérea, entre em contato com a companhia operadora para verificar suas políticas e condições.
Informações sobre mudanças operacionais
- Se houver uma mudança na sua reserva correspondente ao segmento que é operado pela avianca, nós cuidaremos de resolvê-la.
- Se houver uma mudança na sua reserva correspondente ao segmento que é operado pela outra companhia aérea, eles serão responsáveis por lhe dar uma solução.