Remarcações

Posso alterar a data e a hora do meu voo?

Sim, é permitido alterar a data e a hora antes da partida do voo. Lembre-se de que encargos adicionais poderão ser cobrados, dependendo das condições da tarifa.

Se quiser fazer qualquer alteração, utilize as ferramentas de autoatendimento que colocamos à sua disposição:

  1. Entre em Gerencie a sua reserva en avianca.com.
  2. Selecione a opção Consultar e alterar o voo e preencha seus dados.
  3. Selecione o voo que quer alterar e a nova opção de data ou hora.
  4. Confirme a seleção e insira um método de pagamento para finalizar a alteração.
  5. Enviaremos um e-mail com o novo itinerário.

Encargos devido a alterações no itinerário

Serão aplicáveis três tipos de encargos, dependendo da tarifa comprada.

    • Encargo de alteração: encargos adicionais gerados ao alterar voluntariamente o voo (aplicável apenas a tarifas XS, S e M).
    Voos na Colômbia Voos no Equador Voos internacionais na América do Sul Outros voos internacionais*
    COP 110.000  USD 28           USD 170                   USD 200         

    (*)Aplicável a voos com origem e destino na Europa, América do Norte, América Central, México e Caribe

      • Diferença tarifária: diferença do valor entre a passagem comprada inicialmente e a nova opção selecionada (aplicável a todas as tarifas).
      • Diferenças devido a impostos aplicáveis (aplicável de acordo com os regulamentos em vigor em cada país).
    Informações importantes
    • Não são permitidas alterações após o embarque para passagens compradas com tarifas XS, S e M.
    • Para passagens compradas na tarifa XS antes de 3 de maio de 2023, independentemente da data do voo, não é permitido fazer alterações.
    • No caso das tarifas L e XXL, é permitido fazer alterações antes e depois da partida do voo, sem encargo de alteração, mas poderão ser cobradas diferenças de tarifa e impostos.
    • É permitido fazer compras ou alterações de itinerário até 35 minutos antes da partida no caso de voos nacionais e 1 hora no caso de voos internacionais.
    • O valor dos encargos de alterações feitas antes da partida do voo é idêntico para um trecho, bem como para viagem de ida e volta.
    • As alterações são aplicáveis por trecho e apenas à data e hora do voo.
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