Não é permitido alterar o nome em passagens ou reservas já emitidas. Dessa forma, é recomendável confirmar, ao fazer a reserva, que os nomes e sobrenomes dos passageiros correspondem à documentação exigida da viagem.
Mas se apenas precisar corrigir o nome na reserva, podera fazer isso umma única vez antes do início da viagem. Envie a solicitação até 72 horas antes da partida programada do voo. Possíveis casos:
- Se a correção envolver alterar no máximo três (3) letras no nome ou sobrenome, é possível solicitar a correção por meio do nosso Contact center.
- Se for outro tipo de correção, é necessário preencher o formulário de pedido de exoneração, selecionar a opção Correção de nome e preencher todos os campos. Lembre-se de anexar a documentação comprobatória.
Observação:
- Se você comprou a passagem em uma agência de viagem, fale diretamente com a agência para fazer a solicitação.