Alterações de nome em passagens ou reservas já emitidas não são permitidas. Por isso, ao fazer sua reserva, confirme se o nome e sobrenome dos passageiros coincidem com a documentação de viagem necessária.
No entanto, se você precisa corrigir o nome em sua reserva, isso pode ser feito uma única vez antes da viagem. Solicite até 72 horas antes da saída programada do seu voo.
Você pode solicitar diretamente via WhatsApp com a Vianca, nossa assistente virtual.
Siga estes passos:
- Acesse o seguinte link: Iniciar conversa com Vianca.
- Escreva Olá para começar.
Identifique-se com seu número Lifemiles ou e‑mail.
Após a identificação, você será transferido para um de nossos agentes para finalizar sua solicitação.
Observação
- Tenha seu código de reserva e os dados corretos que deseja atualizar, além de anexar seu documento de viagem.
- Se você comprou sua passagem em agência de viagens, entre em contato diretamente com eles para realizar a solicitação.