O EMD é um documento que pode ser utilizado como meio de pagamento, total ou parcial, na compra de serviços ou produtos da avianca, por meio da nossa linha de contact center ou nos pontos de venda físicos.
O EMD para o produto "pré-seleção de assentos" é reembolsável por transferência bancária. Caso precise solicitar um reembolso, siga estas etapas (observe que você mesmo deve inserir seus dados bancários).
Selecione a opção 'Número do bilhete ou serviço adicionais (EMD)' e preencha os campos com seus dados
Termine clicando em "Continuar"
Esse EMD poderá ser resgatado apenas pelo titular.
As informações do EMD devem ser tratadas com os mesmos parâmetros de segurança aplicáveis a qualquer outro método de pagamento.
Devido às regulamentações governamentais da Colômbia, se você resgatar o EMD nos nossos canais de Contact center e pontos de venda, será cobrada uma taxa administrativa.
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