Se você comprou sua passagem com menos de 48 horas de antecedência da saída do voo, pode ser necessário validar o pagamento no aeroporto. Essa medida tem como objetivo garantir que a transação foi legítima e protegê-lo contra possíveis fraudes.
Se este for o seu caso, dirija-se ao balcão da avianca no aeroporto com pelo menos 4 horas de antecedência do voo. Você terá duas opções:
- Apresentar o cartão físico utilizado no pagamento e o documento oficial de identificação do titular.
- Realize um novo pagamento no aeroporto com outro cartão. Nesse caso, faremos o reembolso para a forma de pagamento original.
Se não atender a um desses requisitos, você não poderá embarcar.
Observação:
- Caso sua compra seja selecionada para essa verificação adicional, você não poderá fazer o check-in online.
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Se você cumprir os requisitos, poderá embarcar normalmente.
- Cópias do cartão ou do documento não são aceitas. É necessário apresentar o cartão físico original.
- Esse procedimento só pode ser realizado presencialmente no balcão do aeroporto.