Check-in

¿Cómo puedo hacer check-in?

Realiza tu check-in online desde 48 horas antes de la salida de tu vuelo y desde 24 horas si viajas hacia o desde Estados Unidos y Canadá. Puedes hacerlo desde cualquier dispositivo o presencialmente en nuestros kioscos o counters ubicados en el aeropuerto.

Para comenzar tu check-in online, deberás ingresar tu código de reserva (ej. 3U2BW3) y tus apellidos tal como aparecen en tu reserva.

Ten en cuenta:

  • El tiempo límite para hacer tu check-in tanto online como en aeropuerto es de 60 minutos antes de la salida del vuelo para vuelos internacionales y 45 minutos para vuelos nacionales.
  • Llega al aeropuerto 3 horas antes si tu vuelo es internacional y 2 horas antes si es nacional.
  • Si requieres algún servicio especial, preséntate con 1 hora más de anticipación en el counter del aeropuerto. También deberás presentarte allí si viajas con menores de edad o mascotas.
  • Si ya realizaste tu check-in online y no recibiste tu pase de abordar, ingresa nuevamente y completa los campos con los datos de tu reserva, luego haz clic en el botón "Ver pasabordos" y podrás visualizar tu pase de abordar. 

Check-in en el aeropuerto

Check-in en kioscos

Haz check-in tú mismo en los kioskos del aeropuerto, evitando largas filas o costos adicionales por hacerlo en el counter. Por lo general, los kioscos se encuentran frente a las filas de los counters en el aeropuerto.

Para iniciar tu check-in ingresa tu código de reserva, número de tiquete o número de viajero frecuente. Deberás contar con tu pasaporte si tu vuelo es internacional o documento de identidad si es un vuelo nacional. 

En los kioscos también podrás:

  • Imprimir tu pase de abordar y si llevas equipaje de bodega podrás imprimir su etiqueta para enviarlo en los puntos de entrega de equipaje.
  • Añadir equipaje adicional o seleccionar tu asiento. Ten en cuenta que si alguno de estos servicios no está incluido en tu tarifa se generará un costo adicional. En ese caso, deberás contactar a nuestros agentes de servicio para efectuar el pago correspondiente.
Check-in en counter

Si tu reserva cuenta con alguna de las siguientes especificaciones, deberás presentarte en el counter:

Ten en cuenta que las tarifas basic, light, XS y S tienen un cargo adicional por hacer check-in en el counter.

Región Cargo
Nacionales Colombia COP 35.000
Nacionales Ecuador USD 10
Internacionales USD 12
Desde España EUR 12
Desde el Reino Unido GBP 10

Los precios pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso y estos valores no son reembolsables. 

¿Fue útil este artículo?