Realiza tu check-in online desde 48 horas antes de la salida de tu vuelo y desde 24 horas si viajas hacia o desde Estados Unidos y Canadá. Puedes hacerlo desde cualquier dispositivo o presencialmente en nuestros kioscos o counters ubicados en el aeropuerto.
Para comenzar tu check-in online, deberás ingresar tu código de reserva (ej. 3U2BW3) y tus apellidos tal como aparecen en tu reserva.
Ten en cuenta:
- El tiempo límite para hacer tu check-in tanto online como en aeropuerto es de 60 minutos antes de la salida del vuelo para vuelos internacionales y 45 minutos para vuelos nacionales.
- Llega al aeropuerto 3 horas antes si tu vuelo es internacional y 2 horas antes si es nacional.
- Si requieres algún servicio especial, preséntate con 1 hora más de anticipación en el counter del aeropuerto. También deberás presentarte allí si viajas con menores de edad o mascotas.
- Si ya realizaste tu check-in online y no recibiste tu pase de abordar, ingresa nuevamente y completa los campos con los datos de tu reserva, luego haz clic en el botón "Ver pasabordos" y podrás visualizar tu pase de abordar.
Check-in en el aeropuerto
Haz check-in tú mismo en los kioskos del aeropuerto, evitando largas filas o costos adicionales por hacerlo en el counter. Por lo general, los kioscos se encuentran frente a las filas de los counters en el aeropuerto.
Para iniciar tu check-in ingresa tu código de reserva, número de tiquete o número de viajero frecuente. Deberás contar con tu pasaporte si tu vuelo es internacional o documento de identidad si es un vuelo nacional.
En los kioscos también podrás:
- Imprimir tu pase de abordar y si llevas equipaje de bodega podrás imprimir su etiqueta para enviarlo en los puntos de entrega de equipaje.
- Añadir equipaje adicional o seleccionar tu asiento. Ten en cuenta que si alguno de estos servicios no está incluido en tu tarifa se generará un costo adicional. En ese caso, deberás contactar a nuestros agentes de servicio para efectuar el pago correspondiente.
Si tu reserva cuenta con alguna de las siguientes especificaciones, deberás presentarte en el counter:
Ten en cuenta que las tarifas basic, light, XS y S tienen un cargo adicional por hacer check-in en el counter.
| Región | Cargo |
|---|---|
| Nacionales Colombia | COP 40.000 |
| Nacionales Ecuador | USD 14 |
| Internacionales desde Reino Unido | GBP 14 |
| Internacionales desde España y Francia | EUR 14 |
| Internacionales desde Bolivia, Perú y Paraguay | USD 22 |
| Internacionales desde Aruba, Costa Rica, Curaçao, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá y Puerto Rico | USD 20 |
| Internacionales desde Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Estados Unidos y Uruguay | USD 19 |
| Internacionales desde otros países | USD 17 |
Los precios pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso y estos valores no son reembolsables.