¡Sí! Puedes llevar tu propia silla de ruedas al viajar con nosotros. Te contamos todo lo que necesitas saber para hacerlo sin contratiempos.
Antes del vuelo
- Infórmanos con anticipación: Al momento de hacer tu reserva o antes de la salida del vuelo, indícanos que viajarás con una silla de ruedas. Si viajas hacia o desde Europa, notifícanos al menos 48 horas antes de tu vuelo.
- Sin cargos adicionales: Puedes transportar tu silla de ruedas sin cargo si la usas por una condición de discapacidad. Si no es para tu uso personal, se registrará como equipaje adicional.
- Llega con tiempo al aeropuerto:
- 4 horas antes para vuelos internacionales.
- 3 horas antes para vuelos nacionales.
- Infórmanos las especificaciones para transportar tu silla de ruedas de forma segura, como las instrucciones del fabricante para desarmarla y armarla, si requiere alguna especificación para que pueda ir en bodega y el tipo de baterías.
Durante el viaje
- Uso de la silla de ruedas: Podrás permanecer en tu silla hasta el último momento antes del abordaje. Sin embargo, algunos aeropuertos podrían requerir que la entregues antes por temas de infraestructura.
- Entrega de tu silla al llegar al aeropuerto: Si solicitaste que te la entreguen en la puerta del avión al llegar a tu destino, ten en cuenta que esto podría tardar hasta 2 horas, dependiendo del aeropuerto.
- Vuelos hacia y desde Estados Unidos: En aviones de un solo pasillo, tu silla de ruedas será transportada en la bodega, siguiendo las regulaciones del Departamento de Transporte de EE.UU. (DOT).
Recomendaciones para llevar sillas de ruedas con baterías
- No debes remover la batería si es seca, de hidruro de níquel metal o de litio, a no ser que sea necesario para su manipulación, esta debe quedar correctamente asegurada a la silla de ruedas.
- Entrégala apagada, con los bordes protegidos contra cortocircuitos y con la batería bien asegurada a la estructura.
- Cuando llegues al counter del aeropuerto, infórmanos el tipo de batería que lleva tu silla de ruedas, así como las instrucciones del fabricante para el desmontaje y montaje; y si es necesario alguna recomendación para la bodega y su manejo de baterías. Esto con el fin de realizar una manipulación segura.
- Comprueba que los terminales eléctricos (positivo y negativo) están protegidos contra cortocircuitos.
Sillas de ruedas con baterías derramables (húmedas):
- No transportamos ayudas a la movilidad o sillas de ruedas con baterías derramables (húmedas) instaladas.
- Para su transporte es necesario que extraigas la batería de tu silla de ruedas y la empaques en un embalaje a prueba de filtraciones, protegida de corto circuitos y asegurada en posición vertical y rodeada de suficiente material absorbente compatible.
- El embalaje debe llevar la siguiente notificación visible: BATERÍA, HÚMEDA, CON SILLA DE RUEDAS, y etiquetarse con la etiqueta de corrosivo y con la etiqueta de orientación del bulto.
Transporte de baterías de repuesto
- Baterías secas o de hidruro de níquel metal: Puedes llevar un máximo de dos (2) baterías de repuesto, únicamente en la bodega del avión, en un embalaje sólido y rígido. Por ejemplo: de cartón, plástico, madera, acero o aluminio, debidamente marcado con tu información, número de vuelo y destino.
- Baterías de litio: Puedes llevar únicamente en la cabina una (1) batería de ion de litio de repuesto que no supere los 300 Wh, o dos (2) baterías de repuesto que no superen los 160 Wh cada una.
- Baterías húmedas NO derramables: Puedes llevar un máximo de una (1) batería de repuesto, únicamente en la bodega del avión, en un embalaje sólido y rígido. Por ejemplo: de cartón, plástico, madera, acero o aluminio, debidamente marcado con tu información, número de vuelo y destino.