Los menores de 2 años (desde los 0 días hasta los 24 meses) son considerados bebés. Si el bebé cumple 2 años antes o durante la fecha de retorno del viaje, su tiquete será cambiado a uno de niño (para edades de 2 a 11 años). Este cambio tiene un costo adicional debido a que los niños en este rango de edad están sujetos a una tarifa diferente.
Puntos clave que debes considerar:
- Si el bebé es menor de 10 días, deberás presentar un certificado médico que autorice a la mamá y al bebé para volar. Adicionalmente, te recomendamos llevar un certificado del pediatra en el que conste el peso y talla del bebé en pulgadas o centímetros.
- Infórmate sobre los documentos y requisitos que debes cumplir al volar con niños y bebés.
- Un adulto puede volar con máximo 2 bebés, cuyos tiquetes deben estar en la misma reserva.
- Consulta el equipaje permitido para niños y bebés.
Servicios a bordo
Asientos
- Si el bebé necesita un asiento, deberás comprar un tiquete de niño (no de bebé), y deberá volar en una silla portátil de bebé homologada con cinturón de seguridad incluido. Para asegurarte de que sea así, comprueba que tenga impreso el siguiente mensaje: “certificado para uso en vehículos de motor y aeronaves”. Aplican restricciones según configuración del avión.
- Por razones de seguridad y dependiendo de la configuración de la aeronave, los bebés no podrán volar en los asientos ubicados en:
- La fila 1 de los aviones A319 y A320
- Salidas de emergencia de todos nuestros aviones
- Si vuelas en business class con un bebé, podrás llevarlo en tus piernas utilizando el cinturón de seguridad o puedes pagar un asiento a tu lado y llevarlo en una silla portátil de bebé homologada con cinturón de seguridad incluido. Además, deben ubicarse en asientos de ventana o asientos de la fila central, para procurar no obstruir las salidas.
- Si vuelas con 2 bebés, uno de ellos volará sentado sobre tus piernas y el segundo bebé deberá volar con asiento asignado en una silla portátil de bebé homologada con cinturón de seguridad incluido.
- Si viajas con un niño y decides comprar un mejor asiento, es importante que también compres el asiento del niño para que puedan volar juntos.
Cuna o moisés para bebé
- Dependiendo del tipo de avión, podremos instalar una cuna una vez haya despegado y retirarla antes del aterrizaje.
- Este servicio está disponible para bebés de hasta 12 meses, que midan máximo 74 cm y pesen hasta 11 kg.
- Solicítalo hasta 72 horas antes del vuelo a través del Contact center, en el counter del aeropuerto o por WhatsApp.
- El servicio de cuna es gratuito y para hacer uso de este debes volar en unos asientos específicos. La reserva del asiento para el adulto ubicado frente a la cuna podrá tener un costo adicional, de acuerdo con la tarifa adquirida.
- Contamos con un cupo de 3 cunas por avión, ubicadas en asientos seleccionados.
- Este servicio está disponible únicamente en aviones A330 y B787.
- En caso de cambios operativos en la aeronave asignada, no podemos garantizar la disponibilidad del servicio.
- No está disponible en business class ni en vuelos operados por Avianca Ecuador S.A.
Comida
- Podrás disponer de un menú especial para niños y bebés en vuelos hacia y desde Europa.