Sí, puedes volar con tu perro de soporte emocional siempre y cuando realices la reserva mínimo 48 horas antes de la salida del vuelo, únicamente a través del Contact center. Si tu perro de soporte emocional pesa más de 10 kg, lo llevaremos en bodega sin ningún cargo adicional.
- Tu perro deberá ir únicamente en contenedores (guacales) flexibles que midan 55 x 35 x 25 cm (largo, ancho y alto) y volarán ubicados debajo del asiento frente a ti en el avión.
- Puedes volar solo con un (1) perro de soporte emocional, el cual deberá cumplir con toda la documentación requerida.
- Presenta impreso el formulario para el transporte de mascotas en bodega y cabina. Si no lo tienes, solicítalo a nuestros agentes de servicio en el counter del aeropuerto.
- La altura máxima de tu perro debe ser de 20 cm.
- La edad mínima para llevar a tu perro debe ser de 4 meses de edad, excepto para vuelos nacionales en Colombia, donde aceptamos mascotas mayores de 2 meses con el esquema de vacunación dado para su edad.
- Su transporte está sujeto a disponibilidad.
- Las autoridades aeroportuarias de sanidad animal y avianca se reservan el derecho de admisión o transporte de la mascota si consideran que no reúne las condiciones regulatorias y de seguridad aptas para el vuelo.
- Las mascotas que se muestren agresivas y puedan causar inconvenientes a otros pasajeros y a la tripulación, no podrán volar en cabina, puedes llevarlo en la bodega del avión y deberás asumir los cargos adicionales que se presenten.
- Nuestra tripulación podrá solicitar el uso del bozal en caso de evidenciar un comportamiento agresivo por parte del perro.
- Los gatos no son aceptados como animales de soporte emocional.