Es un acuerdo que se realiza entre dos o más aerolíneas con el fin de complementar la red de rutas. Este tipo de alianzas nos permite ofrecerte tiquetes a diferentes destinos, haciendo conexión con otras aerolíneas; mediante una única transacción, en una única moneda, con una sola tarifa de origen a destino final y con condiciones de equipaje unificadas.
- Podrás comprar un solo tiquete en una única transacción y moneda.
- No tendrás que preocuparte por recoger tu equipaje en el aeropuerto donde realices conexión, ya que el equipaje es transferido automáticamente hasta el destino final (salvo que las autoridades de seguridad de aeropuertos lo soliciten).
- En caso de cambios operacionales, la aerolínea causante se encargará de reacomodarte en un vuelo posterior o en rutas alternativas que te permitan llegar a tu destino final.
Equipaje de mano:
- Antes de viajar, asegúrate de revisar las políticas de equipaje en el sitio web de la aerolínea socia.
- Cada aerolínea puede aplicar su propia política de equipaje en cuanto a número de piezas, dimensiones y peso. Antes de volar, revisa las políticas de las aerolíneas que operen cada trayecto.
Equipaje de bodega:
- Si tienes un viaje de conexión en un mismo tiquete, podrás revisar la franquicia de equipaje permitido en los detalles del tiquete. Ten en cuenta que el equipaje facturado será respetado desde tu origen hasta destino final.
- Se cobrará el valor correspondiente hasta el destino final, no habrá cobros adicionales en los puntos de conexión. Recuerda guardar tus comprobantes de pago por exceso de equipaje, para evitar cargos adicionales.
- Si llevas equipaje adicional, con sobrepeso o sobredimensionado, no incluido en tu tarifa, este será facturado por la aerolínea con la que originas el viaje. Puedes acceder a las siguientes opciones:
- Si lo compras previo a tu viaje (por medio de Gestiona tu reserva, durante el check-in, en el Contact center o puntos de venta físicos): verifica con cada aerolínea involucrada en tu itinerario que sea posible adquirir este servicio en el segmento que ellas operan. Si todas las aerolíneas lo permiten, podrás comprar el equipaje por separado con cada una. Recuerda que la aerolínea que opera el primer vuelo será la encargada de registrar el equipaje hasta destino final. Si alguna no permite la compra anticipada del servicio, deberás adquirir el servicio en el aeropuerto, el día de tu vuelo.
- Si lo compras el día de tu vuelo (en el aeropuerto): la aerolínea que opera el primer vuelo te cobrará y registrará el equipaje desde el origen hasta el destino final.
Equipaje especial:
- Primero, confirma si todas las aerolíneas involucradas en tu itinerario permitan el transporte del equipaje especial y cuáles son las condiciones de cada una.
- Si todas las aerolíneas permiten el transporte de equipaje especial, compra el servicio con cada una de estas.
¡Acumula y redime lifemiles en todos los trayectos! Conoce las aerolíneas de la red Star Alliance.
Conectando con:
Norteamérica y Centroamérica- Air Canada
- Copa Airlines
- United Airlines
- Aegean Airlines
- Austrian Airlines
- Brussels Airlines
- Lot Polish Airlines
- Lufthansa
- Swiss International Air Lines
- Tap Portugal
- Egyptair
- Ethiopian Airlines
- South African Airways
- Air China
- Air India
- Air New Zealand
- All Nippon Airways
- Asiana Airlines
- Eva Airways
- Shenzhen Airlines
- Singapore Airlines
- Thai Airways
- Turkish Airlines
- Air New Zealand
- Aerolíneas Argentinas
- Air Baltic
- AirEuropa
- Air France
- Azul Linhas Aéreas Brasileiras
- Boliviana de aviación
- British Airways
- Emirates
- Eithad Airways
- Gol Linhas Aéreas
- Iberia
- ITA Airways
- JetBlue Airways
- KLM Royal Dutch Airlines
- Korean Air
- Qatar Airways
- Scandinavian Airlines
- Silver Airways
- Viva Aerobus
Si necesitas añadir servicios especiales en los segmentos operados por otra aerolínea, contacta a la aerolínea operadora para revisar sus políticas y condiciones.
Información de cambios operacionales
- Si se presenta un cambio en tu reserva correspondiente al segmento que es operado por avianca, nos encargaremos de darle solución.
- Si se presenta un cambio en tu reserva correspondiente al segmento que es operado por la otra aerolínea, serán ellos los encargados de darte solución.