Sí, puedes cambiar la fecha y hora antes de la salida del vuelo. Ten en cuenta que pueden aplicar cargos adicionales según las condiciones de tu tarifa.
Si vas a realizar un cambio, usa las herramientas que tenemos a disposición y hazlo tú mismo:
- Ingresa a la opción "Tu reserva" y selecciona Gestiona tu reserva en avianca.com.
- Haz clic en el botón Cambia tu vuelo y completa los campos con los detalles de tu reserva.
- Elige el vuelo que quieres cambiar y la nueva opción de fecha u hora.
- Confirma tu selección e ingresa un medio de pago para finalizar el cambio.
- Recibirás un correo electrónico con tu nuevo itinerario.
Cargos por cambio en tu itinerario
Aplican 3 tipos de cargos, según la tarifa que compraste
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- Cargos por cambio: son cargos adicionales que se generan al cambiar tu vuelo de manera voluntaria (aplican únicamente para las tarifas basic, light, classic, XS, S y M).
Vuelos Cargo Nacionales Colombia
Nacionales Ecuador
Internacionales en Suramérica
Otros destinos internacionales
Desde Reino Unido
Desde el resto de EuropaCOP 120.000
USD 30
USD 185
USD/CAD 210
GBP 150
EUR 180-
- Diferencia de tarifa: es la diferencia en dinero entre la tarifa del tiquete que compraste inicialmente y la nueva opción de tarifa que estás eligiendo (aplica para todas las tarifas).
- Diferencias generadas por impuestos (aplican según las normativas vigentes de cada país).
Si eres socio lifemiles elite: diamond, gold o silver puedes adelantar tu vuelo en rutas nacionales en Colombia, sin ningún cargo adicional. Este beneficio no aplica si la tarifa de tu tiquete es basic y light, ni para socios lifemiles red plus.
Si eres socio diamond, tú y tu acompañante podrán acceder a este beneficio, siempre y cuando se encuentren bajo la misma reserva. ¡Acércate al counter en el aeropuerto para solicitar el cambio!
Este beneficio solo aplica para adelantos de vuelo, no aplica para cambio de fecha y está sujeto a disponibilidad.
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Información importante
- Los cambios no son permitidos después de la salida del vuelo para tiquetes comprados con tarifas tarifas basic, light, classic, flex, business, XS, S y M.
- Para las tarifas flex y business se permiten cambios antes de la salida del vuelo sin cargo por cambio, pero podrán aplicar cargos por diferencia de tarifa e impuestos.
- Los cambios de itinerario en tiquetes comprados con tarifa XS antes del 3 de mayo de 2023, no son permitidos, independientemente de la fecha del vuelo.
- Para las tarifas L y XXL, se permiten cambios antes y después de la salida del vuelo sin cargo por cambio, pero podrán aplicar cargos por diferencia de tarifa e impuestos.
- Las compras o cambios en tu itinerario son permitidos en avianca.com hasta 35 minutos antes de la salida para vuelos nacionales y 1 hora para vuelos internacionales, y en nuestro Contact center hasta 6 horas antes de la salida para vuelos nacionales e internacionales.
- Los cargos por cambios antes de la salida de vuelo tienen el mismo costo, tanto para un trayecto como para ida y regreso.
- Los cambios aplican por trayecto y únicamente para fecha y hora del vuelo.
- Los vuelos deberán ejecutarse estrictamente en el orden y fechas contratadas de acuerdo con el tiquete. Cualquier cambio en este se regirá por las condiciones de la tarifa adquirida, en cuyo caso se procederá con la modificación o cancelación de la reserva según corresponda. Si tienes tiquetes con origen o destino en Colombia o emitidos en Brasil de ida y regreso, y no usaste el primer vuelo, podrás hacer uso de los trayectos posteriores, siempre y cuando informes a nuestro Contact center al menos una hora antes de la salida del vuelo que no volarás.