Cambios

¿Puedo cambiar la fecha y hora de mi vuelo?

Sí, puedes cambiar la fecha y hora antes de la salida del vuelo. Ten en cuenta que pueden aplicar cargos adicionales según las condiciones de tu tarifa.

Si vas a realizar un cambio, usa las herramientas que tenemos a disposición y hazlo tú mismo:

  1. Ingresa a la opción "Tu reserva" y selecciona Gestiona tu reserva en avianca.com.
  2. Haz clic en el botón Cambia tu vuelo y completa tus datos.
  3. Elige el vuelo que quieres cambiar y la nueva opción de fecha u hora.
  4. Confirma tu selección e ingresa un medio de pago para finalizar el cambio.
  5. Recibirás un correo electrónico con tu nuevo itinerario.

Cargos por cambio en tu itinerario

Aplican 3 tipos de cargos, según la tarifa que compraste

    • Cargos por cambio: son cargos adicionales que se generan al cambiar tu vuelo de manera voluntaria (aplican únicamente para las tarifas basic, light, classic, XS, S y M).
    Vuelos Cargo

    Nacionales Colombia
    Nacionales Ecuador
    Internacionales en Suramérica
    Otros destinos Internacionales
    Desde Reino Unido
    Desde el resto de Europa

    COP 110.000
    USD 28
    USD 170
    USD/CAD 200
    GBP 145
    EUR 175

      • Diferencia de tarifa: es la diferencia en dinero entre la tarifa del tiquete que compraste inicialmente y la nueva opción de tarifa que estás eligiendo (aplica para todas las tarifas).
      • Diferencias generadas por impuestos (aplican según las normativas vigentes de cada país).
    Información importante
    • Los cambios no son permitidos después de la salida del vuelo para tiquetes comprados con tarifas tarifas basic, light, classic, flex, business, XS, S y M.
    • Para las tarifas flex y business se permiten cambios antes de la salida del vuelo sin cargo por cambio, pero podrán aplicar cargos por diferencia de tarifa e impuestos.
    • Los cambios de itinerario en tiquetes comprados con tarifa XS antes del 3 de mayo de 2023, no son permitidos, independientemente de la fecha del vuelo.
    • Para las tarifas L y XXL, se permiten cambios antes y después de la salida del vuelo sin cargo por cambio, pero podrán aplicar cargos por diferencia de tarifa e impuestos.
    • Las compras o cambios en tu itinerario son permitidos hasta 35 minutos antes de la salida para vuelos nacionales y 1 hora para vuelos internacionales.
    • Los cargos por cambios antes de la salida de vuelo tienen el mismo costo, tanto para un trayecto como para ida y regreso.
    • Los cambios aplican por trayecto y únicamente para fecha y hora del vuelo.
    • Los vuelos de tu tiquete deben usarse en el orden indicado en tu itinerario. Si no volaste la ida, no podrás usar el de vuelta, ya que el itinerario se cancela. Existen algunas excepciones bajo ciertas condiciones en Colombia y Brasil. Para hacer uso de estas excepciones, comunícate con nuestro Contact center al menos una hora antes de la salida del vuelo.
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