Sí, puedes cambiar la fecha y hora antes de la salida del vuelo. Ten en cuenta que pueden aplicar cargos adicionales según las condiciones de tu tarifa.
Usa las herramientas que tenemos a disposición y hazlo tú mismo. Sigue estos pasos:
- Ingresa a Gestiona tu reserva en avianca.com.
- Haz clic en el botón Cambia tu vuelo y completa los campos con los detalles de tu reserva.
- Elige el vuelo que quieres cambiar y la nueva opción de fecha u hora.
- Confirma tu selección e ingresa un medio de pago para finalizar el cambio.
- Recibirás un correo electrónico con tu nuevo itinerario.
Cargos por cambio en tu itinerario
Aplican 3 tipos de cargos, según la tarifa que compraste
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- Cargos por cambio: son cargos adicionales que se generan al cambiar tu vuelo de manera voluntaria (aplican únicamente para las tarifas basic, light y classic).
Vuelos Cargo Nacionales Colombia
Nacionales Ecuador
Internacionales en Suramérica
Otros destinos internacionales
Desde Reino Unido
Desde el resto de EuropaCOP 120.000
USD 30
USD 185
USD/CAD 210
GBP 150
EUR 180-
- Diferencia de tarifa: es la diferencia en dinero entre la tarifa del tiquete que compraste inicialmente y la nueva opción de tarifa que estás eligiendo (aplica para todas las tarifas).
- Diferencias generadas por impuestos (aplican según las normativas vigentes de cada país).
- Si eres socio lifemiles elite: diamond, gold o silver puedes adelantar tu vuelo en rutas nacionales en Colombia, sin ningún cargo adicional. Este beneficio no aplica si la tarifa de tu tiquete es basic y light, ni para socios lifemiles red plus.
- Si eres socio diamond, tú y tu acompañante podrán acceder a este beneficio, siempre y cuando se encuentren bajo la misma reserva. ¡Acércate al counter en el aeropuerto para solicitar el cambio!
- Este beneficio solo aplica para adelantos de vuelo, no aplica para cambio de fecha y está sujeto a disponibilidad.
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Información importante
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Los cambios no son permitidos después de la salida del vuelo para tiquetes comprados con tarifas basic, light, classic, flex y business.
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Para las tarifas flex y business se permiten cambios antes de la salida del vuelo sin cargo por cambio, pero podrán aplicar cargos por diferencia de tarifa e impuestos.
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Los cambios de itinerario en tiquetes comprados con tarifa basic antes del 3 de mayo de 2023, no son permitidos, independientemente de la fecha del vuelo.
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Las compras o cambios en tu itinerario son permitidos en avianca.com hasta 35 minutos antes de la salida para vuelos nacionales y 1 hora para vuelos internacionales, y en nuestro Contact center hasta 6 horas antes de la salida para vuelos nacionales e internacionales.
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Los cargos por cambios antes de la salida de vuelo tienen el mismo costo, tanto para un trayecto como para ida y regreso.
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Los cambios aplican por trayecto y únicamente para fecha y hora del vuelo.
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Los vuelos deberán ejecutarse estrictamente en el orden y fechas contratadas de acuerdo con el tiquete. Cualquier cambio en este se regirá por las condiciones de la tarifa adquirida, en cuyo caso se procederá con la modificación o cancelación de la reserva según corresponda. Si tienes tiquetes con origen o destino en Colombia o emitidos en Brasil de ida y regreso, y no usaste el primer vuelo, podrás hacer uso de los trayectos posteriores, siempre y cuando informes a nuestro Contact center al menos una hora antes de la salida del vuelo que no volarás.
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