Los cambios de nombre en tiquetes o reservas ya emitidas no están permitidos. Por ello te sugerimos que al hacer la reserva, te asegures de que los nombres y apellidos de los pasajeros coincidan con la documentación necesaria para el viaje.
Sin embargo, si lo que necesitas es corregir el nombre en tu reserva, podrás hacerlo una sola vez antes de iniciar el viaje. Solicítalo hasta 72 horas antes de la salida programada de tu vuelo. Conoce los posibles casos:
- Si se trata de una corrección que implique cambiar hasta 3 letras en el nombre o apellido, puedes hacerlo a través de nuestro Contact center.
- Si se trata de otro tipo de corrección, llena el formulario de solicitud de exoneración, eligiendo la opción Corrección de nombre y completando todos los campos. Recuerda adjuntar la documentación de soporte.
Ten en cuenta:
Si compraste tu tiquete en una agencia de viajes, comunícate con ellos directamente para hacer tu solicitud.