- La EMD es un documento que puedes usar como medio de pago total o parcial, para la compra de servicios o productos de avianca, exclusivamente a través de nuestra línea de Contact center o puntos de venta físicos.
- La EMD correspondiente al producto "preselección de asiento" es reembolsable mediante transferencia bancaria. Para solicitar tu reembolso, sigue estos pasos (ten en cuenta que tú mismo debes ingresar tu información bancaria):
- Ingresa al formulario de Solicitud de reembolso.
- Selecciona la opción 'Número de tiquete o servicio adicional EMD.
- Ingresa la información con el número de EMD que ha sido proporcionado por avianca. Es muy importante que no la confundas con el número de tu tiquete.
- Completa los campos con tus datos
- Finaliza haciendo clic en 'Continuar'
Ten en cuenta:
- La EMD solo podrá ser utilizada o redimida por el titular.
- La información de tu EMD debes manejarla con los mismos parámetros de seguridad de cualquier otro medio de pago.
- Por reglamentación gubernamental para Colombia si redimes tu EMD en nuestros canales de Contact center y puntos de venta, se realizará un cobro de tarifa administrativa.