Compras y facturación

¿Hay tarifas especiales para adultos mayores, pensionados o personas con discapacidad?

Por disposiciones legales de algunos países, contamos con tarifas especiales para pasajeros que cumplan con los siguientes requisitos en rutas seleccionadas.

Brasil

Si presentas una discapacidad, podrás acceder a:

  • Descuento en el tiquete de tu acompañante, realizando la compra por medio de nuestro Contact center o tu agencia de viajes.
  • Descuento en los siguientes servicios adicionales: equipaje con sobrepeso para transportar ayudas técnicas esenciales o equipos médicos y en la reserva de un asiento adicional para tu acomodación o la de tus ayudas técnicas/médicas. Deberás hacer la reserva de estos servicios adicionales comunicándote con nuestro Contact center o a través de tu agencia de viajes.
Colombia
  • Si haces parte de los beneficiarios (discapacitados, viudas, huérfanos o padres) de la fuerza pública, podrás acceder a un descuento sobre la tarifa Basic en vuelos nacionales en Colombia, sin incluir impuestos. Aplica para compras en nuestros puntos de venta en Colombia.
  • Si eres residente de la región de San Andrés, podrás obtener un descuento en tiquetes comprados en nuestros puntos de venta en Colombia.
Ecuador
  • Si eres residente de las islas Galápagos, te será aplicado un descuento de acuerdo con tu tipo de residencia. Conoce más.
  • Si eres una persona con discapacidad o eres mayor de 65 años, puedes acceder a un descuento en tu tarifa para vuelos nacionales e internacionales. Este beneficio aplica para ciudadanos ecuatorianos o residentes y está disponible al comprar tu tiquete en nuestros puntos de venta en Ecuador o a través de avianca.com. Si haces tu reserva a través de nuestra página web, sigue estos pasos:
  1. Completa los campos de origen y destino en el Home.
  2. En el desplegable de número de pasajeros, marca la casilla “¿Viajas con alguien mayor de 65 años o con discapacidad?” y haz clic en "Continuar".
  3. Aparecerá un mensaje que te llevará a un formulario; complétalo.
  4. Una vez enviado, te contactaremos para finalizar tu compra y aplicar el descuento correspondiente.
Honduras
  • Los hondureños mayores de 80 años y los pensionados pueden acceder a un descuento en su tarifa. Antes de comprar su tiquete, deben completar este formulario y seleccionar la opción "Tercera edad y Pensionado - Panamá y Honduras" en el campo Solicitud. Una vez recibamos la información, nos pondremos en contacto para finalizar la compra.
Panamá
  • Los jubilados, pensionados y las mujeres mayores de 55 años o los hombres mayores de 60 años pueden acceder a un descuento en su tarifa para vuelos con origen o destino en Panamá. Antes de comprar su tiquete, deben completar este formulario y seleccionar la opción "Tercera edad y Pensionado - Panamá y Honduras" en el campo Solicitud. Una vez recibamos la información, nos pondremos en contacto para finalizar la compra.
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