No puedes cambiar el nombre del tiquete con el fin de transferirlo a otra persona. Sin embargo, si necesitas corregir tu nombre, puedes solicitarlo una sola vez y hasta 72 horas antes de la salida programada del vuelo.
Comunícate con nuestro Contact Center de llamadas si:
- Tu vuelo es operado por una aerolínea perteneciente a Star Alliance, Iberia o GOL.
- Tu vuelo es operado por Avianca y necesitas corregir hasta tres caracteres en el nombre o apellido del pasajero.
Cuando llames, selecciona la opción 3: “Servicios Lifemiles”; luego, la opción 1: “Redenciones o cambios de tiquetes adquiridos con millas” y, finalmente, la opción 2: “Modificaciones de tiquetes comprados con millas”.
Si tu vuelo es operado por Avianca, envía una solicitud si necesitas:
- Corregir más de tres caracteres en el nombre o apellido.
- Eliminar información duplicada.
- Modificar el nombre por motivos legales.
Cuando hagas la solicitud, ten en cuenta:
- Ingresa el código de reserva y los datos correctos que deseas actualizar.
- Adjunta tu documento de viaje.
- Si la corrección se debe a un cambio por motivos legales, adjunta el documento oficial que respalde la solicitud, como un certificado de matrimonio o una resolución o sentencia de cambio legal de nombre.
- Las correcciones de nombre que cumplan con las condiciones para tiquetes emitidos con millas no tienen costo.