Qu'est-ce qu'un code partagé ?

• Les modifications ou annulations d'itinéraire survenant entre 0 et 2 jours avant le départ du vol relèveront de la responsabilité de la compagnie aérienne exploitant le vol.
• Pour les modifications ou annulations d'itinéraire survenant 3 jours ou plus avant le départ du vol, la compagnie aérienne qui a vendu le billet sera responsable de fournir une solution. Les délais de responsabilité peuvent varier en fonction de l'accord en cours avec l'allié stratégique.

Bagages en cabine :

• Avant de voyager, assurez-vous de vérifier les politiques relatives aux bagages sur le site Web de votre compagnie aérienne partenaire. Les compagnies aériennes peuvent appliquer leur propre politique en matière de bagages.

Bagages :

• Si vous avez une correspondance avec le même billet, vous pouvez consulter la franchise de bagages dans les détails du billet. Sachez que les bagages enregistrés seront protégés depuis votre origine jusqu’à votre destination finale.
• La valeur correspondante sera facturée jusqu'à la destination finale, il n'y aura pas de frais supplémentaires aux points de connexion. N'oubliez pas de conserver votre preuve de paiement pour les excédents de bagages afin d'éviter des frais supplémentaires.
• Si vous transportez des bagages supplémentaires, en surpoids, surdimensionnés ou spéciaux, non inclus dans votre tarif, ceux-ci seront facturés par la compagnie aérienne avec laquelle vous commencez le voyage. Vous devez vous assurer que la compagnie aérienne avec laquelle vous effectuez la correspondance autorise le transport de bagages spéciaux, et si ce n'est pas le cas, il vous appartiendra de prendre en charge la gestion des bagages.
• Chaque compagnie aérienne peut appliquer sa propre politique de bagages quant au nombre de pièces, dimensions et poids autorisés. Avant de voyager, consultez les politiques des compagnies aériennes qui opèrent chaque segment.