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¡No te preocupes! Si tuviste algún inconveniente en el momento de realizar tu reserva, ingresa por la opción Necesito ayuda y completa el formulario con todos los detalles de tu caso. Enseguida nos pondremos en contacto contigo, para que puedas finalizar tu compra en avianca.com

A continuación, puedes ver los casos en los que podemos ayudarte:

  • Desconexión al momento de pagar.
  • Algún inconveniente que no te haya permitido finalizar la compra correctamente.
  • Llegaste a una página de error en el momento de pagar tu reserva.
  • Hiciste una compra, se ha debitado tu dinero y aún no recibes el tiquete en tu correo electrónico.
  • Tienes dos cobros por el mismo monto en tu cuenta.

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