¿Qué es un código compartido?

• Los cambios de itinerario o cancelaciones que se presenten dentro del rango 0-2 días antes de la salida del vuelo, estarán a cargo de la aerolínea que opera el vuelo.
• Para los cambios de itinerario o cancelaciones que se presenten 3 o más días antes de la salida del vuelo, la aerolínea que vendió el tiquete será la encargada dar solución. Los tiempos de responsabilidad pueden variar según el acuerdo vigente con el aliado estratégico.

Equipaje de mano:

• Antes de viajar asegúrate de revisar las políticas de equipaje en el sitio web de la aerolínea socia. Las aerolíneas pueden aplicar su propia política de equipajes.

Equipaje de bodega:

• Si tienes un viaje de conexión en un mismo tiquete, podrás revisar la franquicia de equipaje permitido en los detalles del tiquete. Ten en cuenta que el equipaje facturado será respetado desde tu origen hasta destino final.
• Se cobrará el valor correspondiente hasta el destino final, no habrá cobros adicionales en los puntos de conexión. Recuerda guardar tus comprobantes de pago por exceso de equipaje, para evitar cargos adicionales. 
• Si llevas equipaje adicional, equipaje con sobrepeso, sobredimension, o equipaje especial, no incluido en tu tarifa, este será facturado por la aerolínea con la que originas el viaje. Debes asegurarte de que la aerolínea con quien realizas la conexión permita el transporte de equipaje especial, en caso de no permitirlo será tu responsabilidad hacerte cargo de la gestión del equipaje.
• Cada aerolínea puede aplicar su propia política de equipaje en cuanto a número de piezas, dimensiones y peso. Antes de volar, revisa las políticas de las aerolíneas que operen cada trayecto.