Cães de assistência e animais de estimação

Posso voar com meu animal de estimação?

Observe que transportamos três tipos de animais de estimação:

  • Animal de estimação: aceitamos cães e gatos com mais de 4 meses de idade.
  • Cães de apoio emocional: será necessário apresentar um atestado médico emitido por um profissional especialista em saúde mental que declare a sua condição para voar com o animal de estimação.
  • Cães de serviço: treinados para trabalhar ou executar tarefas em benefício de uma pessoa qualificada com uma deficiência. Eles são treinados em centros especializados e certificados.

Consulte as condições de acordo com as características de seu animal de estimação. Se você estiver voando com um cão de apoio emocional ou um cão de serviço, você terá que atender a requisitos adicionais. Por favor, observe que nós só transportamos cães, gatos e cockerels, e você deve solicitar este serviço pelo menos 48 horas antes da partida de seu voo.

Além dos documentos necessários para viajar com seu animal de estimação, você deve apresentar o formulário para o transporte de animais de estimação no porão e na cabine. Baixar e apresentá-la impressa no aeroporto ou perguntar aos nossos agentes de serviço no balcão.

Até 10 kg incluindo o peso da caixa de transporte Até 70 kg incluindo o peso da caixa de transporte Tipos de raças Cockerels
  • É permitido voar na cabine cães e gatos cujo peso seja de no máximo 10 kg, incluindo o peso da caixa de transporte.
  • Não transportamos animais de estimação (cães ou gatos) com menos de 4 meses de idade. Isso se deve ao período mínimo de espera após a vacinação contra a raiva. Esta política é aplicável exceto para voos domésticos na Colômbia, onde aceitamos animais de estimação com mais de 2 meses com o esquema de vacinação adequado para a sua idade.
  • Para garantir o transporte do animal de estimação, é necessário cumprir todos os requisitos e apresentar os documentos obrigatórios.
  • O animal de estimação poderá ser transportado apenas em uma caixa de transporte flexível, desde que possa ser posicionada (com o animal dentro) embaixo do assento à sua frente no avião.
  • A altura máxima do animal de estimação deverá ser de 20 cm.
  • Dimensões da caixa: 55 x 35 x 25 cm (comprimento, largura e altura), e o animal deverá ficar sempre dentro da caixa durante o voo.
  • O transporte do animal de estimação está sujeito à disponibilidade de espaço.
  • Reserve o serviço com uma antecedência superior a 48 horas antes da partida do voo por meio do nosso Contact center, nos pontos de venda ou em agências de viagem.
  • Consulte os encargos desse serviço.
Condições gerais
  • Se for determinado que as condições de higiene ou de saúde do cão colocam em risco a saúde ou segurança do vôo, da tripulação ou dos passageiros, o embarque do passageiro com o respectivo cão de apoio emocional ou de serviço poderá ser negado.
  • Para voar com o animal de estimação, é necessário apresentar uma fotocópia da carteira de vacinação, o certificado de inspeção de saúde emitido por um médico veterinário, com indicação do número de registro profissional. O período de validade desse documento depende de cada país. Poderá ser necessário cumprir outras condições, conforme exigido pelas leis do país de destino. Antes do voo, consulte as páginas dos países onde esse tipo de informação está disponível.
  • Seu animal de estimação de suporte emocional ou cachorro não poderá voar com você na cabine se estiver viajando na Classe executiva em nossas aeronaves 787.
  • No caso de aeronaves com porão ventilado da família A32S, é permitido o transporte de no máximo 15 animais de estimação, e cada animal não ter um peso superior a 50 kg.
  • Os animais de estimação não podem ser transportados em aeronaves com porão não ventilado.
  • O reembolso do valor da passagem não será aplicável se o animal de estimação não tiver a documentação de saúde e veterinária exigida, ou se o animal demonstrar um comportamento agressivo.
  • O serviço de transporte de animais de estimação é aplicável à TACA International, Avianca Costa Rica, Avianca Peru, Avianca e Avianca Equador S.A. O serviço não é aplicável a reservas com companhias aéreas parceiras e/ou em voos codeshare. É importante consultar a companhia aérea com a qual fizer a reserva, pois as políticas podem variar de acordo com a origem ou o destino.
Considerações na Colômbia
  • Ao voar com seu cão ou gato para a Colômbia, é necessário ter um certificado de saúde original que comprove que o animal está apto para transporte. A validade não deve exceder 10 dias corridos e deve declarar que o animal de estimação não tem qualquer doença infecciosa e parasitária. Além disso, deverá declarar que o animal não tem feridas recentes ou em processo de cicatrização. O documento também deverá especificar a espécie, a identificação, a raça, o sexo, a idade e a pelagem do animal, o cronograma de vacinação e o certificado de vacinação emitidos por um veterinário, com indicação do respectivo número de registro profissional.
  • Os animais de estimação provenientes dos Estados Unidos com destino na Colômbia deverão ter um certificado de saúde carimbado e assinado pelo Animal and Plant Health Inspection Service USDA – APHIS , a agência oficial de saúde animal dos EUA.
Considerações nos Estados Unidos
Os Centros de Controle e Prevenção de Doenças (CDC) suspenderam temporariamente a importação de cães até 31 de julho de 2024. Isso significa que cães provenientes de países com alto risco de raiva canina ou que estiveram em algum desses países nos últimos 6 meses só poderão entrar nos Estados Unidos por um dos 18 portos de entrada autorizados, onde há uma estação de saúde portuária. Alguns dos portos aprovados incluem:
  • Aeroporto Internacional O'Hare, Chicago (ORD)
  • Aeroporto Internacional de Miami (MIA)
  • Aeroporto Internacional Luis Muñoz Marín, San Juan (SJU)
  • Aeroporto Internacional de Dallas-Fort Worth, Dallas (DFW)
  • Aeroporto Intercontinental George Bush, Houston (IAH)
  • Aeroporto Internacional Logan, Boston (BOS)
  • Aeroporto Internacional de Los Angeles (LAX)
  • Aeroporto Internacional John F. Kennedy, Nova York (JFK)
  • Aeroporto Internacional de San Francisco (SFO)
  • Aeroporto Internacional Dulles, Washington (IAD)

Além disso, para entrar nos Estados Unidos com seu cão, você precisa atender a uma lista de requisitos, incluindo obter uma autorização de importação antecipada dos CDC. Para mais informações, consulte o site oficial. 

Considerações na Europa
  • De acordo com o Regulamento da UE 576/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 12 de junho de 2013, sobre a circulação sem fins comerciais de animais de estimação, é necessário realizar inspeções de todos os animais de estimação, transportados na cabine ou no porão, no momento do desembarque da aeronave, a partir de um país terceiro, nos pontos de entrada de passageiros que tenham autorização para o transporte de animais de estimação.
  • No caso de voos com destino na Espanha, o animal de estimação deve ter um passaporte (carteira de vacinação ou certificado de saúde animal) e ter identificação por meio de um microchip ou tatuagem. É importante administrar Praziquantel ao animal de estimação pelo menos 48 horas antes do voo.
  • Em Madri e Barcelona, a equipe da Guardia Civil é responsável por realizar esses controles e, se a documentação exigida não estiver disponível ou não estiver em ordem, a decisão será uma das duas descritas a seguir:
    • Devolver o animal ao país de origem no primeiro voo disponível.
    • Colocar o animal em quarentena, se a opção acima não for possível.
  • Se a origem do voo for na Espanha, com destino na Colômbia, será necessário apresentar o 'Certificado de Exportación del Reino de España'para qualquer tipo de animal de estimação. Esse documento será exigido na chegada à Colômbia.
Exceções de transporte de animais de estimação
  • Não é permitido o transporte de animais vivos ao viajar para as Ilhas Galápagos.
  • Observe que, devido às restrições do Animal Reception Centre, esse serviço não está disponível para voos com destino no Reino Unido.
  • Este serviço não está disponível para voos com destino em Aruba e Curaçao. A única exceção é no caso de uma mudança definitiva para a ilha de Curaçao, com a respectiva autorização da autoridade competente.
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