¿Puedo volar con mi mascota?

• Con el fin de garantizar la comodidad y seguridad de todos los pasajeros, no podrán ser ubicadas dos (2) mascotas en la misma fila, a menos que pertenezcan al mismo grupo familiar.
• Podrás viajar con más de una mascota, siempre y cuando cumplan con las condiciones y requisitos establecidos. Una mascota deberá ir contigo en cabina (si el peso total entre tu mascota y su contenedor no supera los 10 kg) y la otra(s) deberán viajar en bodega. 
• Si se determina que las condiciones de higiene o de salud del perro ponen en riesgo la salud o seguridad del vuelo, tripulación o pasajeros, se podrá denegar el abordaje con el perro de soporte emocional o de servicio que lo acompaña.
• Para volar con tu mascota debes presentar una fotocopia de su carné de vacunación, su certificado de inspección sanitaria, expedido por un médico veterinario, donde indique el número de matrícula profesional. El tiempo de vigencia de este documento depende del país. Es posible que debas cumplir con otras condiciones si la regulación de tu destino lo requiere. Consulta antes de tu vuelo, las páginas de los países que emiten este tipo de información.
• Tu mascota o perro soporte emocional no podrá volar contigo en cabina, si viajas en Business Class en nuestros aviones B787.  
• Para aviones con bodega ventilada familia A32S se podrán llevar máximo 15 mascotas, y cada una no debe superar los 70 kg, incluyendo el peso del contenedor. 
• En aviones con bodega no ventilada no es posible transportar mascotas.
• El reembolso del valor de tu tiquete, no aplica si tu mascota no cuenta con la documentación sanitaria y veterinaria exigida o presenta un comportamiento agresivo.

• Cuando vueles con tu perro o gato hacia Colombia, debes contar con un certificado sanitario original que demuestre que tu animal es apto para ser transportado. Su vigencia no debe superar los 10 días calendario y debe constar que tu mascota se encuentra libre de enfermedades infectocontagiosas y parasitarias. De igual manera, se debe mencionar que no presenta heridas frescas o en proceso de cicatrización. También, se debe especificar la especie, identificación, raza, sexo, edad y pelaje del animal, el plan de vacunación y el certificado de vacunación emitidos por un veterinario que indique su número de matrícula profesional.
• Las mascotas provenientes de los Estados Unidos, que vuelen hacia Colombia, deben contar con un certificado sanitario sellado y firmado por Animal and Plant Health Inspection Service USDA – APHIS, quien es la entidad oficial de Salud Animal de U.S.A.

Si viajas hacia Estados Unidos, Canadá y México desde Perú:

• El SENASA solo emite el certificado sanitario de exportación para los referidos destinos en caso de que la permanencia sea menor a 30 días. Al retorno de la mascota, deberás presentar una copia de este certificado. 
• Para el ingreso de mascotas a Perú, debes presentar el certificado sanitario de exportación emitido por la Autoridad Oficial del país de procedencia. 

• De acuerdo al Reglamento UE 576/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 12 de junio de 2013, relativo a los desplazamientos sin ánimo comercial de animales de compañía, en los puntos de entrada a viajeros autorizados para la introducción de los mismos, se efectuará controles a todos los animales de compañía, tanto que vuelen en cabina como en bodega, al desembarque de los aviones, cuando el vuelo procede de un tercer país.
• Para vuelos a España, la mascota debe disponer de un pasaporte (carné de vacunas o certificado zoosanitario) y estar identificado con un microchip o tatuaje. Es importante tratar a la mascota con praziquantel 48 horas mínimo antes del vuelo.
• En Madrid y en Barcelona el responsable de llevar a cabo estos controles es el personal de la Guardia Civil y en el caso de que la documentación requerida no esté disponible o no esté en regla, la decisión será una de las dos siguientes:
  • Rexpedir al animal, lo que supone que vuelva a su país de origen en el primer vuelo que sea posible.
  • Cuarentena del animal, si la opción anterior no es posible.
• Si tu vuelo es desde España hacia Colombia, tendrás que presentar el Certificado de Exportación del reino de España para cualquier tipo de mascota. Dicho documento será exigido a tu llegada a Colombia.
• Este servicio no está disponible para vuelos a Reino Unido. Si quieres llevar a tu mascota, puedes hacerlo como carga declarada, te recomendamos contactar a avianca cargo para recibir una asesoría especializada. Consulta más información sobre los requisitos para el transporte de animales a Reino Unido.

• Los animales no pueden viajar en cabina, excepto perros de servicio o apoyo emocional (de hasta 10 kg incluyendo el peso del contenedor).
• Deben tener al menos 6 meses de edad y no estar preñadas.
• Documentación requerida:
  • Certificado de salud válido expedido por un médico veterinario.
  • Certificado de inspección zoosanitaria emitido por el INSAI (autoridad sanitaria de Venezuela).
  • Certificado de vacuna contra la rabia.
  • Tarjeta de vacunas aplicadas al animal. 
• Si viajas al exterior, recuerda consultar los requisitos del país de destino. Algunos pueden solicitar, por ejemplo, la implantación de un microchip o la prueba de anticuerpos contra la rabia.
• Consulta más información en la página web de la Cancillería de la República Bolivariana de Venezuela.

• No está permitido el transporte de animales vivos hacia las Islas Galápagos.
• Debido a las restricciones de Department for Environment, Food & Rural Affairs, este servicio no está disponible para vuelos a Reino Unido. Sin embargo, podrás llevar a tu mascota como carga declarada. Te recomendamos contactar a avianca cargo para recibir una asesoría especializada.

• Para rutas hacia Aruba y Curazao, el ingreso de animales vivos se encuentra restringido por la reglamentación de ambos países, con las siguientes excepciones:

  • Aruba: Se permite únicamente en caso de mudanza definitiva a la isla. Para importar cualquier otra especie animal, es necesario contactar previamente al Servicio Veterinario y contar con un permiso de importación, enviando los documentos requeridos al correo: vetservice@dvg.aw. Para más información, consultar el sitio oficial de Aduanas y exoneraciones de Aruba.

  • Curazao: Se permite únicamente en caso de mudanza definitiva a la isla, previo cumplimiento de los requisitos y autorización de la autoridad local. Para obtener el permiso, se debe gestionar una cita con el Servicio Veterinario.

  • En caso de que la mascota ya resida en Aruba o Curazao y se realice un viaje de ida y regreso (por ejemplo, Aruba–Bogotá–Aruba o Curazao–Bogotá–Curazao), se permite su transporte en ambos trayectos.