Perros de asistencia y mascotas

¿Puedo volar con mi mascota?

Sí, podrás volar con tu mascota siempre y cuando cumplas con los requisitos de transporte. Ten presente que transportamos tres clases de animales de compañía:

  • Mascota: aceptamos perros y gatos mayores de 4 meses de edad.
  • Perros de soporte emocional: deberás presentar un certificado médico emitido por un profesional de la salud mental que demuestre tu condición para volar con tu mascota.
  • Perros de servicio: entrenados para trabajar o realizar tareas en beneficio de una persona calificada con una discapacidad. Estos cuentan con adiestramiento en centros especializados y certificados.

Consulta las condiciones de acuerdo a las características de tu mascota. Si vas a volar con un perro de soporte emocional o un perro de servicio, deberás cumplir con requisitos adicionales. Ten en cuenta que únicamente transportamos perros, gatos y gallos, y debes solicitar este servicio mínimo 48 horas antes de la salida de tu vuelo.

Además de los documentos requeridos para viajar con tu mascota, deberás presentar el formulario para transporte de mascotas en bodega y cabina. Descárgalo y preséntalo impreso en el aeropuerto o solicítalo a nuestros agentes de servicio en el counter.

Mascotas de hasta 10 kg incluyendo el contendor Mascotas de hasta 70 kg incluyendo el contendor Tipos de razas Gallos
  • En cabina podrán volar perros y gatos cuyo peso no sea mayor de 10 kg, incluyendo el peso de su contenedor.
  • No transportamos mascotas (perros o gatos) menores de 4 meses de nacimiento, esto debido al periodo mínimo de espera después de aplicar la vacuna de la rabia. Excepto para vuelos nacionales en Colombia, donde aceptamos mascotas mayores de 2 meses, con el esquema de vacunación dado para su edad.
  • Para garantizar el transporte de tu mascota, debes cumplir con todos los requisitos y documentos exigidos.
  • Podrás volar solo con una (1) mascota en cabina, la cual debe ir únicamente en contenedores (guacales) flexibles, que puedan ser acomodados debajo del asiento frente a ti en el avión. 
  • La altura máxima de tu mascota deben ser 20 cm.
  • El contenedor debe medir: 55 x 35 x 25 cm (largo, ancho y alto), y tu mascota deberá permanecer en el interior del contenedor durante el vuelo, en todo momento.
  • El transporte de tu mascota está sujeto a disponibilidad de cupo.
  • Reserva este servicio con más de 48 horas antes de la salida del vuelo, por medio de nuestro Contact center, puntos de venta o agencias de viaje.
  • Consulta los cargos de este servicio.
Condiciones generales
  • Con el fin de garantizar la comodidad y seguridad de todos los pasajeros, no podrán ser ubicadas dos (2) mascotas en la misma fila, a menos que pertenezcan al mismo grupo familiar.
  • Puedes viajar con un máximo de dos (2) mascotas, siempre y cuando cumplan con las condiciones y requisitos establecidos. Una mascota deberá ir contigo en cabina (si el peso total entre tu mascota y su contenedor no supera los 10 kg) y la otra mascota deberá viajar en bodega. 
  • Si se determina que las condiciones de higiene o de salud del perro ponen en riesgo la salud o seguridad del vuelo, tripulación o pasajeros se podrá denegar el abordaje del cliente con el perro de soporte emocional o de servicio que lo acompaña.
  • Para volar con tu mascota debes presentar una fotocopia de su carné de vacunación, su certificado de inspección sanitaria, expedido por un médico veterinario, donde indique el número de matrícula profesional. El tiempo de vigencia de este documento depende del país. Es posible que debas cumplir con otras condiciones si la regulación de tu destino lo requiere. Consulta antes de tu vuelo, las páginas de los países que emiten este tipo de información.
  • Tu mascota o perro soporte emocional no podrá volar contigo en cabina, si viajas en Clase ejecutiva en nuestros aviones B787.  
  • Para aviones con bodega ventilada familia A32S se podrán llevar máximo 15 mascotas, y cada una no debe superar los 50 kg de peso. 
  • En aviones con bodega no ventilada no es posible transportar mascotas.
  • El reembolso del valor de tu tiquete, no aplica si tu mascota no cuenta con la documentación sanitaria y veterinaria exigida o presenta un comportamiento agresivo.
  • El servicio de transporte de mascotas, aplica para TACA Internacional, Avianca Costa Rica, Avianca Perú, Avianca y Avianca Ecuador S.A. El servicio no aplica para reservas con aerolíneas aliadas y/o de código compartido. Es importante que valides con la aerolínea con la que estás realizando la reserva, ya que las políticas pueden variar de acuerdo a tu origen o destino.
Consideraciones para Colombia
  • Cuando vueles con tu perro o gato hacia Colombia, debes contar con un certificado sanitario original que demuestre que tu animal es apto para ser transportado. Su vigencia no debe superar los 10 días calendario y debe constar que tu mascota se encuentra libre de enfermedades infectocontagiosas y parasitarias. De igual manera, se debe mencionar que no presenta heridas frescas o en proceso de cicatrización. También, se debe especificar la especie, identificación, raza, sexo, edad y pelaje del animal, el plan de vacunación y el certificado de vacunación emitidos por un veterinario que indique su número de matrícula profesional.
  • Las mascotas provenientes de los Estados Unidos, que vuelen hacia Colombia, deben contar con un certificado sanitario sellado y firmado por Animal and Plant Health Inspection Service USDA – APHIS, quien es la entidad oficial de Salud Animal de U.S.A.

Consideraciones para Perú

Si viajas hacia Estados Unidos, Canadá y México desde Perú:

  • El SENASA solo emite el certificado sanitario de exportación para los referidos destinos en caso de que la permanencia sea menor a 30 días. Al retorno de la mascota, deberás presentar una copia de este certificado. 
  • Para el ingreso de mascotas a Perú, debes presentar el certificado sanitario de exportación emitido por la Autoridad Oficial del país de procedencia. 
Consideraciones para Estados Unidos
Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) suspendieron la importación temporal de perros, hasta el 31 de julio de 2024, esto quiere decir, que los perros que provengan de países de alto riesgo de rabia canina o que hayan estado en alguno de estos países los últimos 6 meses solo podrán ingresar a los Estados Unidos por uno de los 18 puertos de entrada autorizados, donde se cuenta con una estación de salud portuaria. Algunos de los puertos aprobados son:

  • Aeropuerto Internacional O'Hare, Chicago (ORD)
  • Aeropuerto Internacional de Miami (MIA)
  • Aeropuerto Internacional Luis Muñoz Marín, San Juan (SJU)
  • Aeropuerto Internacional de Dallas-Fort Worth, Dallas (DFW)
  • Aeropuerto Intercontinental George Bush, Houston (IAH)
  • Aeropuerto Internacional Logan, Boston (BOS)
  • Aeropuerto Internacional de Los Ángeles (LAX)
  • Aeropuerto Internacional John F. Kennedy, Nueva York (JFK)
  • Aeropuerto Internacional de San Francisco (SFO)
  • Aeropuerto Internacional Dulles, Washington (IAD)

Adicionalmente, para poder entrar a los Estados Unidos con tu perro deberás cumplir una lista de requisitos, entre ellos obtener un permiso de importación por anticipado por los CDC, consulta toda la información en la página oficial. 

Consideraciones para Europa
  • De acuerdo al Reglamento UE 576/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 12 de junio de 2013, relativo a los desplazamientos sin ánimo comercial de animales de compañía, en los puntos de entrada a viajeros autorizados para la introducción de los mismos, se efectuará controles a todos los animales de compañía, tanto que vuelen en cabina como en bodega, al desembarque de los aviones, cuando el vuelo procede de un tercer país.
  • Para vuelos a España la mascota debe disponer de un pasaporte (carné de vacunas o certificado zoosanitario) y estar identificado con un microchip o tatuaje. Es importante tratar a la mascota con praziquantel 48 horas mínimo antes del vuelo.
  • En Madrid y en Barcelona el responsable de llevar a cabo estos controles es el personal de la Guardia Civil y en el caso de que la documentación requerida no esté disponible o no esté en regla, la decisión será una de las dos siguientes:
    • Rexpedir al animal, lo que supone que vuelva a su país de origen en el primer vuelo que sea posible.
    • Cuarentena del animal, si la opción anterior no es posible.
  • Si tu vuelo es desde España hacia Colombia, tendrás que presentar el Certificado de Exportación del reino de España para cualquier tipo de mascota. Dicho documento será exigido a tu llegada a Colombia.
Excepciones del transporte de mascotas
  • No está permitido el transporte de animales vivos hacia las Islas Galápagos.
  • Ten en cuenta que, debido a las restricciones de Animal Reception Centre, este servicio no está disponible para vuelos a Reino Unido.
  • Este servicio no está disponible para vuelos hacia Aruba y Curazao. La única excepción es en caso de mudanza definitiva a la isla de Curazao con la autorización correspondiente de la autoridad.
¿Fue útil este artículo?